Conditions Generales d'Utilisation

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026. La version française est la version légale et originale ; les traductions NL, DE et EN sont des traductions de courtoisie. En cas de divergence, le français prévaut.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « Conditions » ou « CGU ») régissent l'accès à la plateforme bloo.Cards et son utilisation, ainsi que la commande de la carte physique associée. Elles sont conclues avec les consommateurs et avec les clients professionnels. Certaines dispositions protectrices ne s'appliquent qu'aux consommateurs au sens de l'article I.1, 2° du Code de droit économique belge (« CDE »), c'est-à-dire à toute personne physique qui agit à des fins étrangères à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

Sommaire

1. Identification de l'éditeur
2. Définitions
3. Objet et champ d'application
4. Acceptation des Conditions
5. Inscription et création de compte
6. Offres, tarification et facturation
7. Droit de rétractation
8. Licence d'utilisation
9. Obligations de l'utilisateur
10. Contenu interdit
11. Propriété intellectuelle et contenu utilisateur
12. Protection des données personnelles
13. Disponibilité, maintenance et garantie de conformité
14. Responsabilité
15. Durée, non-paiement et résiliation
16. Portabilité et export des données
17. Modification des Conditions
18. Droit applicable et juridiction
19. Règlement amiable et médiation de la consommation
20. Dispositions diverses et primauté linguistique
21. Contact

Article 1 — Identification de l'éditeur

La plateforme bloo.Cards et la carte physique associée sont éditées et exploitées par :

• MOLDEREZ-CONSULT SRL
• Numéro d'entreprise (BCE) : 0842.262.084
• Numéro de TVA intracommunautaire : BE 0842.262.084
• Siège social : Square Valère-Gille 13, boîte 5, 1050 Ixelles, Belgique
• Responsable du traitement des données personnelles : Molderez-Consult SRL
• Contact général et support : hello@blcrds.com
• Contact juridique : legal@blcrds.com
• Contact « protection des données / vie privée » : privacy@blcrds.com

La Plateforme est actuellement accessible via le domaine blcrds.com (et ses sous-domaines, notamment le portefeuille « Wallet » et l'affichage des cartes). Les domaines bloo.cards, bloocards.com et mybloo.cards sont réservés et progressivement mis en service ; lorsqu'une adresse de contact dédiée sera activée sur ces domaines, elle sera communiquée sur la présente page.

Molderez-Consult SRL n'a pas désigné de Délégué à la protection des données (DPO) au sens de l'article 37 du RGPD, cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de ses activités. Un point de contact « vie privée » est néanmoins mis à la disposition des personnes concernées à l'adresse indiquée ci-dessus.

Article 2 — Définitions

Pour les besoins des présentes Conditions, les termes suivants ont la signification définie ci-après :

• Plateforme ou Service : la plateforme SaaS bloo.Cards, incluant le site web, le portefeuille « Wallet » (application web progressive), le portail d'administration (backoffice) et les fonctionnalités associées.
• Utilisateur ou Vous : toute personne physique ou morale qui s'inscrit, crée un compte ou utilise le Service.
• Consommateur : tout Utilisateur personne physique agissant à des fins étrangères à son activité professionnelle.
• Éditeur ou Nous : Molderez-Consult SRL.
• Carte digitale : carte de visite numérique créée et administrée par l'Utilisateur, accessible via un lien unique, un code QR ou un contact NFC.
• Carte PVC NFC : carte physique en PVC, personnalisée aux données de l'Utilisateur, équipée d'une puce NFC et/ou d'un code QR renvoyant vers la Carte digitale.
• Module : élément de contenu configurable que l'Utilisateur peut ajouter à sa Carte digitale (contact, galerie, avis, horaires, formulaire, réseaux sociaux, etc.).
• Contenu Utilisateur : tout texte, image, vidéo, document, lien ou autre contenu créé, téléversé ou publié par l'Utilisateur via la Plateforme.
• Wallet / Réseau : fonctionnalité permettant d'enregistrer, de consulter et d'exporter des contacts rencontrés.
• Offre ou Plan : l'une des formules décrites à l'Article 6 (Gratuit à vie, Métier, Signature, Premium).
• Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, au sens du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »).
• Mollie : Mollie B.V., prestataire de services de paiement tiers (Pays-Bas) assurant le traitement des paiements.
• Conditions ou CGU : les présentes Conditions Générales d'Utilisation.

Article 3 — Objet et champ d'application

3.1 Objet du Service

bloo.Cards est une plateforme SaaS permettant aux Utilisateurs de :

• créer et personnaliser des Cartes digitales modulaires ;
• ajouter jusqu'à 43 types de modules de contenu, selon l'Offre souscrite ;
• partager leur Carte digitale via lien unique, code QR ou contact NFC ;
• consulter des statistiques d'accès, de vues et de scans agrégées ;
• enregistrer et exporter des contacts via la fonction Wallet / Réseau ;
• commander une Carte PVC NFC physique personnalisée.

3.2 Champ d'application

Les présentes Conditions s'appliquent à tout Utilisateur qui accède à la Plateforme ou l'utilise, ainsi qu'à toute commande de Carte PVC NFC. Le marché principal du Service est la Belgique et le Luxembourg, sans préjudice de l'accessibilité depuis d'autres pays de l'Union européenne.

3.3 Nature du Service

Le Service est fourni sous forme d'abonnement à un service numérique. L'Éditeur fournit le Service avec un soin raisonnable et conformément à la garantie légale de conformité applicable aux consommateurs (voir Article 13). Les objectifs de disponibilité mentionnés à l'Article 13 constituent des objectifs de moyens et non une garantie de résultat.

Article 4 — Acceptation des Conditions

4.1 Consentement

En créant un compte, en souscrivant une Offre ou en commandant une Carte PVC NFC, l'Utilisateur accepte les présentes Conditions. Si l'Utilisateur n'accepte pas les Conditions, il ne peut pas utiliser le Service.

4.2 Capacité juridique

L'Utilisateur personne physique déclare être âgé d'au moins 18 ans, ou, s'il est mineur, disposer de l'autorisation de son représentant légal. L'Utilisateur personne morale déclare être valablement constitué et la personne qui s'inscrit déclare être habilitée à l'engager.

Article 5 — Inscription et création de compte

5.1 Conditions d'inscription

La création d'un compte est gratuite. Pour créer un compte, l'Utilisateur doit fournir une adresse e-mail valide, définir un mot de passe d'au moins 8 caractères, confirmer son adresse e-mail au moyen d'un code à usage unique (OTC) envoyé par e-mail, et accepter les présentes Conditions ainsi que la Politique de confidentialité. Une connexion via un compte Google ou Apple (SSO) peut être proposée.

5.2 Sécurité des identifiants

L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Il s'engage à ne pas les partager, à utiliser un mot de passe robuste et à notifier sans délai l'Éditeur de tout accès non autorisé à hello@blcrds.com. Les mots de passe sont conservés sous forme hachée (Argon2id) et ne sont jamais accessibles en clair par l'Éditeur.

5.3 Unicité du compte

Chaque personne ne peut en principe créer qu'un seul compte personnel. En cas de comptes multiples manifestement créés de manière abusive, l'Éditeur pourra, après notification et délai raisonnable de régularisation, suspendre le ou les comptes concernés, sauf abus grave justifiant une mesure immédiate.

5.4 Suspension du compte

L'Éditeur peut suspendre un compte, temporairement ou définitivement, en cas de : (a) violation substantielle des présentes Conditions ; (b) activité frauduleuse ou illégale ; (c) publication de contenu interdit (Article 10) ; ou (d) exigence légale ou d'une autorité compétente. Sauf urgence (activité illégale, atteinte à la sécurité, risque pour des tiers), la suspension est précédée d'une notification et d'un délai raisonnable de régularisation. La suspension pour non-paiement est régie par l'Article 15 et n'entraîne pas la suppression des données.

Article 6 — Offres, tarification et facturation

6.1 Offres disponibles

Le plan est porté par chaque Carte digitale. Les prix indiqués pour les consommateurs s'entendent toutes taxes comprises (TVA belge de 21 % incluse). La grille tarifaire détaillée et à jour figure sur la page « Tarifs » de la Plateforme ; en cas de divergence sur un point juridique, les présentes Conditions prévalent ; en cas de divergence sur un prix, le prix affiché sur la page « Tarifs » au moment de la commande prévaut.

Offre	Prix (TVAC, consommateurs)	Nombre de cartes	Résumé
Gratuit à vie	0 €	Selon la Plateforme	Fonctionnalités essentielles, sans frais et sans limite de durée.
Métier	3,99 €/mois — ou 2,99 €/mois en annuel (35,88 €/an)	Par carte	Fonctionnalités professionnelles étendues.
Signature	5,99 €/mois — ou 4,99 €/mois en annuel (59,88 €/an)	Par carte	Fonctionnalités avancées.
Premium	33,99 €/mois — ou 29,99 €/mois en annuel (359,88 €/an)	Cartes illimitées	Support prioritaire et options avancées.
Carte PVC NFC	9,99 € (achat unique)	—	Carte physique personnalisée, livraison en Belgique et au Luxembourg incluse.

L'Offre « Gratuit à vie » permet d'utiliser la Plateforme sans frais ni engagement.

6.2 TVA

Pour les consommateurs et les clients établis en Belgique, la TVA belge (21 %) est comprise dans le prix affiché et détaillée sur la facture. Pour les clients professionnels assujettis établis dans un autre État membre de l'Union européenne et disposant d'un numéro de TVA valide, le mécanisme d'autoliquidation intracommunautaire peut s'appliquer. Pour les clients établis hors de l'Union européenne, la TVA peut être ajustée ou exemptée conformément à la réglementation applicable.

6.3 Cycle de facturation et paiement

Les abonnements payants sont facturés d'avance, mensuellement ou annuellement selon le choix de l'Utilisateur, par prélèvement récurrent à la date anniversaire de la souscription. Les paiements sont traités exclusivement via Mollie. Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés par Mollie (par exemple Bancontact, cartes Visa/Mastercard, iDEAL, virement SEPA). L'Éditeur ne stocke aucune donnée de carte de paiement ni cryptogramme visuel : ces données sont traitées et sécurisées par Mollie ; l'Éditeur ne conserve que des métadonnées de transaction nécessaires à la facturation.

6.4 Renouvellement

Les abonnements se renouvellent automatiquement pour une période identique, sauf résiliation par l'Utilisateur avant l'échéance (Article 15). Conformément à l'article VI.91 du CDE, le consommateur ayant souscrit un abonnement à durée déterminée reconduit tacitement peut, après la reconduction, résilier à tout moment sans indemnité, moyennant un préavis maximal de deux mois. L'Utilisateur peut à tout moment passer d'une facturation mensuelle à annuelle (ou inversement) ; la modification prend effet à la prochaine échéance.

6.5 Factures

Une facture est émise après chaque paiement et mise à disposition dans l'espace « Facturation » du compte ; elle est également envoyée par e-mail. Pour les clients professionnels, des factures électroniques structurées peuvent être émises conformément à la réglementation belge sur la facturation électronique (Peppol). Les factures sont conservées par l'Éditeur pendant 7 ans conformément à la législation fiscale belge, y compris après la clôture du compte.

6.6 Modification des tarifs

L'Éditeur peut modifier ses tarifs moyennant un préavis d'au moins 30 jours notifié par e-mail. La modification ne prend effet, pour un Utilisateur abonné, qu'à la date de son prochain renouvellement. L'Utilisateur qui n'accepte pas le nouveau tarif peut résilier sans frais avant sa prise d'effet ; à défaut de résiliation, le nouveau tarif s'applique au renouvellement suivant.

6.7 Offre de lancement

À titre d'offre de lancement et dans la limite des stocks disponibles, une Carte PVC NFC est offerte aux 500 premiers abonnements payants (l'Offre « Gratuit à vie » n'ouvre pas droit à cette offre). Cette offre est personnelle, non cessible, non cumulable avec d'autres promotions et non convertible en espèces. L'Éditeur se réserve le droit d'y mettre fin à tout moment pour l'avenir.

6.8 Codes promotionnels

Les éventuels codes promotionnels ou réductions sont valables pour la durée indiquée, non cumulables sauf mention contraire et non convertibles en espèces.

Article 7 — Droit de rétractation

Le présent article s'applique au consommateur qui contracte à distance. Il ne s'applique pas aux clients professionnels (personnes morales ou personnes physiques agissant à des fins professionnelles), qui ne bénéficient pas du droit de rétractation.

7.1 Principe : 14 jours

Conformément aux articles VI.47 et suivants du CDE (transposant la Directive 2011/83/UE), le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour se rétracter, sans motif :

• pour l'abonnement (service numérique) : à compter de la conclusion du contrat ;
• pour une éventuelle Carte PVC NFC non personnalisée : à compter du jour de la réception physique de la carte.

7.2 Abonnement à un service numérique — exécution immédiate et renonciation

Si le consommateur souhaite que l'abonnement (accès aux fonctionnalités payantes) commence immédiatement, avant l'expiration du délai de 14 jours, l'Éditeur recueille lors de la commande :

• sa demande expresse que l'exécution du service commence pendant le délai de rétractation ; et
• sa reconnaissance expresse qu'il perdra son droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté par l'Éditeur.

Conséquences (article VI.53, 13° et article VI.51, §5 du CDE) :

• si le consommateur se rétracte avant la pleine exécution du service, la rétractation reste possible ; il est alors redevable d'un montant proportionnel à ce qui a été fourni jusqu'à la communication de sa rétractation ;
• le droit de rétractation s'éteint lorsque le service a été pleinement exécuté après que le consommateur a donné les consentements ci-dessus ;
• si le consommateur n'a pas demandé l'exécution immédiate, l'accès payant débute à l'expiration du délai de 14 jours.

7.3 Carte PVC NFC personnalisée — exception

La Carte PVC NFC est un bien confectionné selon les spécifications du consommateur et nettement personnalisé (nom, fonction, données et éléments propres à l'Utilisateur). Conformément à l'article VI.53, 3° du CDE, ce bien est exclu du droit de rétractation : une fois la commande d'une Carte PVC NFC personnalisée confirmée et mise en production, elle ne peut faire l'objet d'une rétractation. Le consommateur en est informé et l'accepte expressément avant la validation de sa commande. Cette exclusion est sans préjudice de la garantie légale de conformité (Article 13.4) : une carte défectueuse ou non conforme peut être retournée et remplacée à ce titre.

7.4 Exercice du droit de rétractation

Lorsqu'il s'applique, le droit de rétractation s'exerce par une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à legal@blcrds.com ou par courrier à l'adresse de l'Éditeur (Article 1), avant l'expiration du délai. Le consommateur peut utiliser le modèle ci-dessous, sans obligation. L'Éditeur accuse réception de la rétractation sans délai.

Modèle de formulaire de rétractation — À l'attention de Molderez-Consult SRL, Square Valère-Gille 13 boîte 5, 1050 Ixelles, Belgique, legal@blcrds.com :

• « Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la prestation de service ci-dessous : … »
• Commandé le / reçu le : …
• Nom du consommateur : …
• Adresse du consommateur : …
• Date : …

7.5 Remboursement

En cas de rétractation valablement exercée, l'Éditeur rembourse les sommes dues (le cas échéant sous déduction du montant proportionnel visé à l'article 7.2) dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la notification, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sans frais.

Article 8 — Licence d'utilisation

8.1 Octroi de licence

L'Éditeur accorde à l'Utilisateur une licence limitée, non exclusive, non transférable, révocable et personnelle pour accéder à la Plateforme, créer et administrer ses Cartes digitales, et utiliser les modules et fonctionnalités correspondant à son Offre.

8.2 Restrictions

L'Utilisateur s'engage à ne pas : (a) revendre ou louer l'accès à la Plateforme sans accord écrit ; (b) accéder au Service par des moyens automatisés non autorisés (robots, scrapers) de manière à nuire au Service ; (c) contourner les mesures de sécurité ; (d) procéder à de l'ingénierie inverse au-delà de ce que la loi autorise impérativement ; (e) accéder sans autorisation aux données d'autres Utilisateurs ; ni (f) perturber la disponibilité du Service (par exemple par une charge excessive ou une attaque). L'Utilisateur ne peut pas réutiliser le Contenu de la Plateforme pour entraîner des systèmes d'intelligence artificielle sans autorisation écrite.

Article 9 — Obligations de l'utilisateur

9.1 Respect des lois

L'Utilisateur utilise le Service à des fins licites et conformément au droit belge et de l'Union européenne applicable, notamment en matière de commerce électronique, de protection des données et de propriété intellectuelle.

9.2 Respect des droits des tiers

L'Utilisateur garantit disposer de tous les droits nécessaires sur le Contenu Utilisateur qu'il publie, ne pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, au droit à l'image ou à la vie privée de tiers, et avoir obtenu les consentements requis des personnes figurant dans les contenus publiés.

9.3 Exactitude des informations

L'Utilisateur fournit des informations exactes et à jour, s'abstient d'usurper l'identité d'un tiers et de publier des informations fausses ou trompeuses.

Article 10 — Contenu interdit

10.1 Contenus prohibés

Il est interdit de créer, téléverser ou diffuser via la Plateforme : tout contenu illégal ; tout contenu haineux ou discriminatoire ; tout contenu incitant à la violence, au terrorisme ou à l'automutilation ; tout contenu pornographique ou sexuellement explicite, ainsi que toute atteinte sexuelle non consentie ; tout contenu contrefaisant des droits de propriété intellectuelle ; le spam et les escroqueries (schémas pyramidaux, hameçonnage, usurpation d'identité) ; les logiciels ou codes malveillants ; les données confidentielles de tiers publiées sans consentement ; le harcèlement ou les menaces ; et la désinformation susceptible de causer un préjudice grave.

10.2 Signalement et suppression

L'Éditeur peut retirer un contenu manifestement illégal ou contraire aux présentes Conditions, en informer l'Utilisateur, coopérer avec les autorités compétentes et, le cas échéant, suspendre le compte, dans le respect de ses obligations légales (notamment le Règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques). L'Utilisateur peut signaler un contenu litigieux à hello@blcrds.com.

10.3 Responsabilité de l'Utilisateur

L'Utilisateur est responsable du Contenu Utilisateur qu'il publie. L'Éditeur agit en qualité d'hébergeur pour ce contenu et n'exerce pas de contrôle éditorial préalable ; sa responsabilité est régie par le droit applicable aux prestataires intermédiaires.

Article 11 — Propriété intellectuelle et contenu utilisateur

11.1 Droits de la Plateforme

L'ensemble des éléments de la Plateforme (logiciels, code, interfaces, éléments visuels, thèmes et modèles préfabriqués, marques et logos « bloo.Cards », documentations) est protégé par des droits de propriété intellectuelle appartenant à l'Éditeur ou utilisés sous licence. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

11.2 Licence sur les thèmes

L'Éditeur accorde une licence limitée et non exclusive d'utilisation des thèmes et modèles préfabriqués dans le seul cadre des Cartes digitales de l'Utilisateur. Cette licence n'est ni cessible ni revendable et prend fin à la clôture du compte.

11.3 Contenu Utilisateur

L'Utilisateur conserve tous ses droits de propriété intellectuelle sur son Contenu Utilisateur. Aux seules fins de fournir le Service, l'Utilisateur accorde à l'Éditeur une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour héberger, stocker, reproduire, adapter techniquement (optimisation pour les appareils) et afficher le Contenu Utilisateur via ses Cartes digitales et le Wallet, ainsi que pour en réaliser des copies de sauvegarde. Cette licence est strictement limitée à l'exploitation du Service, prend fin avec la suppression du contenu ou du compte (sous réserve des sauvegardes techniques et des obligations légales de conservation), et ne confère à l'Éditeur aucun droit de vendre le Contenu Utilisateur ou de l'exploiter en dehors du Service.

11.4 Marques

L'utilisation du nom et des logos « bloo.Cards » est interdite sans autorisation écrite préalable.

11.5 Garantie de l'Utilisateur

L'Utilisateur garantit l'Éditeur contre les réclamations de tiers résultant d'une violation, par le Contenu Utilisateur, de droits de propriété intellectuelle, du droit à l'image ou de la vie privée. Cette garantie s'applique dans les limites du droit commun et ne fait pas obstacle aux droits impératifs du consommateur.

Article 12 — Protection des données personnelles

12.1 Cadre

L'Éditeur traite les données personnelles conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018. Le détail des traitements (finalités, bases légales, destinataires, sous-traitants, durées de conservation et droits des personnes) figure dans la Politique de confidentialité, qui complète les présentes Conditions.

12.2 Droits des personnes

Conformément au RGPD, l'Utilisateur dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques. Ces droits s'exercent auprès du point de contact « vie privée » à privacy@blcrds.com. L'Utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), www.autoriteprotectiondonnees.be.

12.3 Données de contacts du Wallet / Réseau (rôles)

Lorsque l'Utilisateur enregistre, dans le Wallet / Réseau, des données relatives à des personnes tierces (contacts), l'Utilisateur agit en qualité de responsable du traitement de ces données et l'Éditeur agit, pour ces données, en qualité de sous-traitant agissant sur instructions de l'Utilisateur, dans les conditions prévues à l'article 28 du RGPD et détaillées dans la Politique de confidentialité. L'Utilisateur est responsable de disposer d'une base légale pour la collecte et l'usage de ces contacts.

12.4 Cookies

La gestion des cookies et traceurs (cookies essentiels, mesure d'audience soumise au consentement) est décrite dans la Politique relative aux cookies.

Article 13 — Disponibilité, maintenance et garantie de conformité

13.1 Disponibilité

L'Éditeur s'efforce de maintenir le Service accessible en continu et vise un taux de disponibilité de 99,5 % sur base annuelle, à titre d'objectif de moyens, hors périodes de maintenance programmée et hors force majeure.

13.2 Maintenance

Les maintenances programmées susceptibles d'affecter la disponibilité sont, dans la mesure du possible, annoncées à l'avance et réalisées en dehors des heures de forte utilisation.

13.3 Sauvegardes et données

L'Éditeur procède à des sauvegardes régulières. Il est néanmoins recommandé à l'Utilisateur de conserver ses propres copies de ses données importantes. L'Éditeur demeure responsable, conformément au droit commun, de la perte ou de l'altération de données résultant de sa propre faute ; il ne répond pas des pertes causées par un cas de force majeure, par un tiers ou par l'Utilisateur lui-même.

13.4 Garantie légale de conformité

Le consommateur bénéficie des garanties légales impératives prévues par le CDE : la garantie de conformité du service numérique (fourniture du Service conforme au contrat pendant toute sa durée) et, pour la Carte PVC NFC, la garantie légale de conformité des biens (deux ans à compter de la délivrance). Ces garanties s'appliquent sans frais et indépendamment de toute garantie commerciale. Elles ne sont ni exclues ni limitées par les présentes Conditions.

Article 14 — Responsabilité

14.1 Responsabilité de l'Éditeur

L'Éditeur est responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution de ses obligations conformément au droit belge. Les limitations prévues au présent article ne s'appliquent pas, et ne peuvent en aucun cas être invoquées, en cas de :

• dol ou faute lourde de l'Éditeur ou de ses préposés ;
• atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé d'une personne ;
• manquement à une obligation essentielle du contrat ;
• mise en œuvre des garanties légales de conformité (Article 13.4) ;
• tout autre cas où la loi interdit la limitation ou l'exclusion de responsabilité.

14.2 Limitation

Dans les seules limites autorisées par la loi et sous réserve de l'article 14.1, la responsabilité contractuelle de l'Éditeur pour les dommages directs est limitée, par événement, au montant total payé par l'Utilisateur au titre du Service au cours des 12 mois précédant le fait générateur. À l'égard des consommateurs, aucune stipulation du présent article ne peut avoir pour effet de les priver d'un droit impératif ni de renverser à leur détriment la charge de la preuve.

14.3 Dommages indirects

Dans les limites autorisées par la loi et sous réserve de l'article 14.1, l'Éditeur n'est pas tenu des dommages indirects tels que pertes de bénéfices, de chiffre d'affaires, de clientèle ou de données, ni des pertes d'exploitation.

14.4 Responsabilité de l'Utilisateur

L'Utilisateur est responsable du Contenu Utilisateur et de l'usage qu'il fait du Service, conformément au droit commun.

14.5 Force majeure

Aucune partie n'est responsable d'un manquement résultant d'un cas de force majeure (notamment catastrophe naturelle, guerre, mouvement social d'ampleur, panne majeure de réseau ou d'électricité, cyberattaque de grande ampleur, épidémie). La partie affectée en informe l'autre dans un délai raisonnable.

Article 15 — Durée, non-paiement et résiliation

15.1 Durée

Le contrat est conclu pour une durée indéterminée (abonnement mensuel) ou déterminée (abonnement annuel) selon l'Offre. Aucune durée minimale d'engagement n'est imposée pour les Offres standard.

15.2 Résiliation par l'Utilisateur

L'Utilisateur peut résilier son abonnement ou clôturer son compte à tout moment, sans motif et sans pénalité, depuis les paramètres de son compte ou par e-mail à hello@blcrds.com. La résiliation d'un abonnement payant prend effet à la fin de la période déjà payée ; aucun remboursement n'est dû pour la période en cours, sous réserve du droit de rétractation (Article 7) et des droits impératifs du consommateur.

15.3 Politique de non-paiement

Le non-paiement d'un abonnement n'entraîne ni la suppression du compte ni l'effacement des données. En cas de défaut de paiement d'une Carte digitale payante :

• la Carte digitale reste en ligne après l'échéance ;
• elle n'est désactivée qu'à l'expiration d'un délai de 14 jours après la date d'échéance ;
• aucune donnée n'est effacée : la Carte bascule vers une version minimaliste équivalente à l'Offre « Gratuit à vie » ;
• l'ensemble des fonctionnalités et des contenus est intégralement restauré dès la régularisation du paiement.

Une relance est adressée par e-mail avant la désactivation. Cette politique correspond à celle affichée sur la page « Tarifs » de la Plateforme.

15.4 Résiliation par l'Éditeur

L'Éditeur peut résilier le contrat en cas de : (a) violation substantielle des présentes Conditions non corrigée après notification et délai raisonnable ; (b) activité frauduleuse ou illégale (résiliation immédiate possible) ; ou (c) exigence d'une autorité compétente. Pour un compte gratuit resté inactif pendant plus de 12 mois consécutifs, l'Éditeur peut clôturer le compte après notification préalable par e-mail et délai d'au moins 30 jours permettant à l'Utilisateur de s'y opposer ou d'exporter ses données.

15.5 Conséquences de la clôture du compte

En cas de clôture du compte (à l'initiative de l'Utilisateur ou pour un motif visé à l'article 15.4) :

• l'accès aux fonctionnalités est désactivé ;
• l'Utilisateur dispose d'un délai de 15 jours pour exporter ses données (Article 16) ;
• à l'issue d'un délai de 30 jours, les données du compte sont supprimées de manière sécurisée, à l'exception des données que l'Éditeur est légalement tenu de conserver (notamment les factures, conservées 7 ans).

La suppression de données prévue au présent article ne s'applique pas au simple non-paiement, régi par l'article 15.3.

Article 16 — Portabilité et export des données

16.1 Droit à la portabilité

Conformément à l'article 20 du RGPD, l'Utilisateur peut recevoir les données personnelles qu'il a fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

16.2 Formats et processus

L'Éditeur met à disposition des formats d'export usuels (par exemple JSON, CSV, vCard). L'export peut être demandé depuis le compte ou à privacy@blcrds.com et est fourni dans un délai raisonnable via un lien de téléchargement sécurisé.

16.3 Limites

Certaines données techniques ou agrégées peuvent ne pas être exportables lorsque leur extraction serait techniquement disproportionnée ou porterait atteinte aux droits d'autres personnes.

Article 17 — Modification des Conditions

17.1 Principe

L'Éditeur peut modifier les présentes Conditions pour se conformer à une obligation légale, améliorer ou sécuriser le Service, ou en clarifier les dispositions.

17.2 Notification

Toute modification substantielle est notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications imposées par la loi entrent en vigueur à la date requise par celle-ci, sans effet rétroactif au détriment de l'Utilisateur.

17.3 Acceptation ou refus

La poursuite de l'utilisation du Service après l'entrée en vigueur vaut acceptation. L'Utilisateur qui refuse les nouvelles Conditions peut résilier sans frais avant leur entrée en vigueur.

17.4 Historique

Les versions antérieures peuvent être obtenues sur demande à legal@blcrds.com.

Article 18 — Droit applicable et juridiction

18.1 Droit applicable

Les présentes Conditions et le contrat entre l'Utilisateur et l'Éditeur sont régis par le droit belge, notamment le Code de droit économique. Pour le consommateur ayant sa résidence habituelle dans un autre État membre de l'Union européenne, ce choix ne le prive pas de la protection des dispositions impératives de la loi de sa résidence habituelle (article 6 du Règlement (CE) 593/2008, « Rome I »).

18.2 Juridiction

Les litiges relèvent des tribunaux belges compétents de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles. Toutefois, le consommateur peut agir devant les juridictions de son domicile et ne peut être attrait que devant celles-ci, conformément au Règlement (UE) 1215/2012 (« Bruxelles I bis »). La présente clause de juridiction ne prive le consommateur d'aucun for impératif.

Article 19 — Règlement amiable et médiation de la consommation

19.1 Réclamation préalable

Toute réclamation peut être adressée à l'Éditeur à hello@blcrds.com ou par courrier à l'adresse figurant à l'Article 1. L'Éditeur s'efforce d'y répondre dans un délai raisonnable.

19.2 Médiation de la consommation

Si aucune solution n'est trouvée, le consommateur peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation. En Belgique, l'organe compétent est le Service de médiation pour le consommateur :

• Adresse : Boulevard du Roi Albert II 8, boîte 1, 1000 Bruxelles ;
• Site : mediationconsommateur.be.

19.3 Litiges transfrontaliers dans l'Union européenne

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) mise en place par la Commission européenne a cessé ses activités le 20 juillet 2025. Pour un litige transfrontalier de consommation au sein de l'Union européenne, le consommateur peut s'adresser au réseau des Centres européens des consommateurs (Centre européen des consommateurs Belgique, www.eccbelgique.be), sans préjudice du recours au Service de médiation pour le consommateur.

19.4 Protection des données

Pour un litige relatif aux données personnelles, l'Utilisateur peut saisir l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

19.5 Clients professionnels

Pour les litiges commerciaux (B2B), les parties peuvent convenir de recourir à la médiation ou à l'arbitrage, notamment via le CEPANI (www.cepani.be).

19.6 Voie judiciaire

Le recours à la médiation est facultatif et ne prive aucune partie de son droit de saisir les tribunaux compétents (Article 18).

Article 20 — Dispositions diverses et primauté linguistique

20.1 Intégralité

Les présentes Conditions, avec la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies, constituent l'accord entre l'Utilisateur et l'Éditeur relatif au Service.

20.2 Nullité partielle

Si une disposition est jugée nulle ou inapplicable, elle est réputée non écrite ou réduite à ce qui est licite, et les autres dispositions demeurent en vigueur.

20.3 Non-renonciation

Le fait de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation à celui-ci.

20.4 Cession

L'Utilisateur ne peut céder ses droits sans l'accord écrit de l'Éditeur. L'Éditeur peut céder le contrat à un successeur ou à une entité liée en cas de réorganisation, sans que cette cession puisse diminuer les droits du consommateur ; l'Utilisateur en est informé et, s'il s'agit d'un consommateur, peut résilier sans frais si la cession affecte ses droits.

20.5 Survie

Les articles relatifs à la propriété intellectuelle, à la protection des données, à la responsabilité, au droit applicable et à la juridiction survivent à la fin du contrat.

20.6 Primauté linguistique

La version française est la version légale et originale ; NL/DE/EN sont des traductions de courtoisie ; en cas de divergence, le français prévaut.

Article 21 — Contact

• Molderez-Consult SRL — Square Valère-Gille 13, boîte 5, 1050 Ixelles, Belgique
• BCE / TVA : BE 0842.262.084
• Contact général et support : hello@blcrds.com
• Contact juridique : legal@blcrds.com
• Contact « protection des données / vie privée » : privacy@blcrds.com

Algemene gebruiksvoorwaarden

Laatste update: 17 september 2026. De Franse versie is de wettelijke en originele versie; NL/DE/EN zijn hoffelijkheidsvertalingen; bij tegenstrijdigheid heeft de Franse versie voorrang.

Deze Algemene gebruiksvoorwaarden (hierna de « Voorwaarden » of « AGV ») regelen de toegang tot het platform bloo.Cards en het gebruik ervan, alsook de bestelling van de bijbehorende fysieke kaart. Zij worden gesloten met consumenten en met professionele klanten. Bepaalde beschermende bepalingen zijn uitsluitend van toepassing op de consumenten in de zin van artikel I.1, 2° van het Belgisch Wetboek van economisch recht (« WER »), dat wil zeggen op elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.

Inhoudsopgave

1. Identificatie van de uitgever
2. Definities
3. Voorwerp en toepassingsgebied
4. Aanvaarding van de Voorwaarden
5. Registratie en aanmaak van een account
6. Aanbiedingen, prijszetting en facturatie
7. Herroepingsrecht
8. Gebruikslicentie
9. Verplichtingen van de gebruiker
10. Verboden inhoud
11. Intellectuele eigendom en gebruikersinhoud
12. Bescherming van de persoonsgegevens
13. Beschikbaarheid, onderhoud en conformiteitsgarantie
14. Aansprakelijkheid
15. Duur, niet-betaling en beëindiging
16. Overdraagbaarheid en export van de gegevens
17. Wijziging van de Voorwaarden
18. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
19. Minnelijke regeling en consumentenbemiddeling
20. Diverse bepalingen en taalvoorrang
21. Contact

Artikel 1 — Identificatie van de uitgever

Het platform bloo.Cards en de bijbehorende fysieke kaart worden uitgegeven en geëxploiteerd door:

• MOLDEREZ-CONSULT SRL
• Ondernemingsnummer (KBO): 0842.262.084
• Intracommunautair btw-nummer: BE 0842.262.084
• Maatschappelijke zetel: Square Valère-Gille 13, bus 5, 1050 Elsene, België
• Verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens: Molderez-Consult SRL
• Algemeen contact en ondersteuning: hello@blcrds.com
• Juridisch contact: legal@blcrds.com
• Contact « gegevensbescherming / privacy »: privacy@blcrds.com

Het Platform is momenteel toegankelijk via het domein blcrds.com (en de subdomeinen ervan, met name de « Wallet » en de weergave van de kaarten). De domeinen bloo.cards, bloocards.com en mybloo.cards zijn gereserveerd en worden geleidelijk in gebruik genomen; wanneer een specifiek contactadres op deze domeinen wordt geactiveerd, zal het op deze pagina worden meegedeeld.

Molderez-Consult SRL heeft geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld in de zin van artikel 37 van de AVG, aangezien deze aanstelling niet verplicht is gelet op zijn activiteiten. Een contactpunt « privacy » wordt niettemin ter beschikking gesteld van de betrokkenen op het hierboven vermelde adres.

Artikel 2 — Definities

Voor de toepassing van deze Voorwaarden hebben de volgende termen de hierna gedefinieerde betekenis:

• Platform of Dienst: het SaaS-platform bloo.Cards, met inbegrip van de website, de « Wallet » (progressieve webapplicatie), het beheerportaal (backoffice) en de bijbehorende functionaliteiten.
• Gebruiker of U: elke natuurlijke of rechtspersoon die zich registreert, een account aanmaakt of de Dienst gebruikt.
• Consument: elke Gebruiker die een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden die buiten zijn beroepsactiviteit vallen.
• Uitgever of Wij: Molderez-Consult SRL.
• Digitale kaart: digitaal visitekaartje aangemaakt en beheerd door de Gebruiker, toegankelijk via een unieke link, een QR-code of een NFC-contact.
• PVC NFC-kaart: fysieke kaart in PVC, gepersonaliseerd met de gegevens van de Gebruiker, uitgerust met een NFC-chip en/of een QR-code die verwijst naar de Digitale kaart.
• Module: configureerbaar inhoudselement dat de Gebruiker aan zijn Digitale kaart kan toevoegen (contact, galerij, recensies, openingsuren, formulier, sociale netwerken, enz.).
• Gebruikersinhoud: elke tekst, afbeelding, video, document, link of andere inhoud die door de Gebruiker via het Platform wordt aangemaakt, geüpload of gepubliceerd.
• Wallet / Netwerk: functionaliteit waarmee ontmoette contacten kunnen worden opgeslagen, geraadpleegd en geëxporteerd.
• Aanbod of Plan: een van de formules beschreven in Artikel 6 (Gratuit à vie, Métier, Signature, Premium).
• Persoonsgegevens: elke informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, in de zin van Verordening (EU) 2016/679 (« AVG »).
• Mollie: Mollie B.V., externe betalingsdienstaanbieder (Nederland) die de verwerking van de betalingen verzekert.
• Voorwaarden of AGV: deze Algemene gebruiksvoorwaarden.

Artikel 3 — Voorwerp en toepassingsgebied

3.1 Voorwerp van de Dienst

bloo.Cards is een SaaS-platform waarmee de Gebruikers het volgende kunnen:

• modulaire Digitale kaarten aanmaken en personaliseren;
• tot 43 types inhoudsmodules toevoegen, naargelang het afgesloten Aanbod;
• hun Digitale kaart delen via een unieke link, een QR-code of een NFC-contact;
• geaggregeerde statistieken over toegang, weergaven en scans raadplegen;
• contacten opslaan en exporteren via de Wallet-/Netwerk-functie;
• een gepersonaliseerde fysieke PVC NFC-kaart bestellen.

3.2 Toepassingsgebied

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elke Gebruiker die toegang heeft tot het Platform of het gebruikt, alsook op elke bestelling van een PVC NFC-kaart. De belangrijkste markt van de Dienst is België en Luxemburg, onverminderd de toegankelijkheid vanuit andere landen van de Europese Unie.

3.3 Aard van de Dienst

De Dienst wordt geleverd in de vorm van een abonnement op een digitale dienst. De Uitgever levert de Dienst met redelijke zorg en overeenkomstig de wettelijke conformiteitsgarantie die van toepassing is op consumenten (zie Artikel 13). De beschikbaarheidsdoelstellingen vermeld in Artikel 13 vormen middelenverbintenissen en geen resultaatsverbintenis.

Artikel 4 — Aanvaarding van de Voorwaarden

4.1 Toestemming

Door een account aan te maken, een Aanbod af te sluiten of een PVC NFC-kaart te bestellen, aanvaardt de Gebruiker deze Voorwaarden. Indien de Gebruiker de Voorwaarden niet aanvaardt, kan hij de Dienst niet gebruiken.

4.2 Handelingsbekwaamheid

De Gebruiker die een natuurlijke persoon is, verklaart minstens 18 jaar oud te zijn, of, indien hij minderjarig is, over de toestemming van zijn wettelijke vertegenwoordiger te beschikken. De Gebruiker die een rechtspersoon is, verklaart geldig te zijn opgericht en de persoon die zich registreert, verklaart bevoegd te zijn om hem te verbinden.

Artikel 5 — Registratie en aanmaak van een account

5.1 Registratievoorwaarden

De aanmaak van een account is gratis. Om een account aan te maken, moet de Gebruiker een geldig e-mailadres verstrekken, een wachtwoord van minstens 8 tekens instellen, zijn e-mailadres bevestigen door middel van een eenmalige code (OTC) die per e-mail wordt verzonden, en deze Voorwaarden alsook het Privacybeleid aanvaarden. Een aanmelding via een Google- of Apple-account (SSO) kan worden aangeboden.

5.2 Beveiliging van de inloggegevens

De Gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens. Hij verbindt zich ertoe deze niet te delen, een robuust wachtwoord te gebruiken en de Uitgever onverwijld op de hoogte te brengen van elke ongeoorloofde toegang via hello@blcrds.com. De wachtwoorden worden in gehashte vorm (Argon2id) bewaard en zijn nooit in leesbare vorm toegankelijk voor de Uitgever.

5.3 Uniciteit van het account

Elke persoon kan in principe slechts één persoonlijk account aanmaken. In geval van meerdere accounts die kennelijk op onrechtmatige wijze werden aangemaakt, kan de Uitgever, na kennisgeving en een redelijke termijn voor regularisatie, het betrokken account of de betrokken accounts opschorten, behoudens ernstig misbruik dat een onmiddellijke maatregel rechtvaardigt.

5.4 Opschorting van het account

De Uitgever kan een account tijdelijk of definitief opschorten in geval van: (a) substantiële schending van deze Voorwaarden; (b) frauduleuze of onwettige activiteit; (c) publicatie van verboden inhoud (Artikel 10); of (d) wettelijke vereiste of vereiste van een bevoegde autoriteit. Behoudens spoedeisendheid (onwettige activiteit, aantasting van de beveiliging, risico voor derden) wordt de opschorting voorafgegaan door een kennisgeving en een redelijke termijn voor regularisatie. De opschorting wegens niet-betaling wordt geregeld door Artikel 15 en leidt niet tot de verwijdering van de gegevens.

Artikel 6 — Aanbiedingen, prijszetting en facturatie

6.1 Beschikbare aanbiedingen

Het plan wordt gedragen door elke Digitale kaart. De voor de consumenten vermelde prijzen zijn inclusief alle taksen (Belgische btw van 21 % inbegrepen). Het gedetailleerde en bijgewerkte prijsrooster staat op de pagina « Tarieven » van het Platform; in geval van tegenstrijdigheid op een juridisch punt hebben deze Voorwaarden voorrang; in geval van tegenstrijdigheid over een prijs heeft de prijs die op de pagina « Tarieven » op het ogenblik van de bestelling wordt weergegeven, voorrang.

Aanbod	Prijs (incl. btw, consumenten)	Aantal kaarten	Samenvatting
Gratuit à vie	0 €	Volgens het Platform	Essentiële functionaliteiten, kosteloos en zonder tijdsbeperking.
Métier	3,99 €/maand — of 2,99 €/maand jaarlijks (35,88 €/jaar)	Per kaart	Uitgebreide professionele functionaliteiten.
Signature	5,99 €/maand — of 4,99 €/maand jaarlijks (59,88 €/jaar)	Per kaart	Geavanceerde functionaliteiten.
Premium	33,99 €/maand — of 29,99 €/maand jaarlijks (359,88 €/jaar)	Onbeperkt aantal kaarten	Prioritaire ondersteuning en geavanceerde opties.
PVC NFC-kaart	9,99 € (eenmalige aankoop)	—	Gepersonaliseerde fysieke kaart, levering in België en Luxemburg inbegrepen.

Het Aanbod « Gratuit à vie » maakt het mogelijk het Platform kosteloos en zonder verbintenis te gebruiken.

6.2 Btw

Voor de consumenten en de in België gevestigde klanten is de Belgische btw (21 %) inbegrepen in de weergegeven prijs en gedetailleerd op de factuur. Voor de btw-plichtige professionele klanten die in een andere lidstaat van de Europese Unie zijn gevestigd en over een geldig btw-nummer beschikken, kan het mechanisme van de intracommunautaire verlegging van toepassing zijn. Voor de buiten de Europese Unie gevestigde klanten kan de btw worden aangepast of vrijgesteld overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.

6.3 Facturatiecyclus en betaling

De betalende abonnementen worden vooraf gefactureerd, maandelijks of jaarlijks naar keuze van de Gebruiker, door middel van een terugkerende afhouding op de verjaardatum van de afsluiting. De betalingen worden uitsluitend verwerkt via Mollie. De beschikbare betaalmiddelen zijn die welke door Mollie worden aangeboden (bijvoorbeeld Bancontact, Visa-/Mastercardkaarten, iDEAL, SEPA-overschrijving). De Uitgever slaat geen enkel gegeven van de betaalkaart noch enige visuele cryptogram op: deze gegevens worden verwerkt en beveiligd door Mollie; de Uitgever bewaart enkel de transactiemetadata die noodzakelijk zijn voor de facturatie.

6.4 Verlenging

De abonnementen worden automatisch verlengd voor een identieke periode, behoudens opzegging door de Gebruiker vóór de vervaldatum (Artikel 15). Overeenkomstig artikel VI.91 van het WER kan de consument die een abonnement van bepaalde duur met stilzwijgende verlenging heeft afgesloten, na de verlenging op elk moment opzeggen zonder vergoeding, mits een opzegtermijn van maximaal twee maanden. De Gebruiker kan op elk moment overschakelen van een maandelijkse naar een jaarlijkse facturatie (of omgekeerd); de wijziging gaat in op de volgende vervaldatum.

6.5 Facturen

Een factuur wordt uitgereikt na elke betaling en ter beschikking gesteld in de ruimte « Facturatie » van het account; zij wordt eveneens per e-mail verzonden. Voor de professionele klanten kunnen gestructureerde elektronische facturen worden uitgereikt overeenkomstig de Belgische regelgeving inzake elektronische facturatie (Peppol). De facturen worden door de Uitgever gedurende 7 jaar bewaard overeenkomstig de Belgische fiscale wetgeving, ook na de afsluiting van het account.

6.6 Wijziging van de tarieven

De Uitgever kan zijn tarieven wijzigen mits een opzegtermijn van minstens 30 dagen die per e-mail wordt meegedeeld. De wijziging gaat voor een geabonneerde Gebruiker pas in op de datum van zijn volgende verlenging. De Gebruiker die het nieuwe tarief niet aanvaardt, kan kosteloos opzeggen vóór de inwerkingtreding ervan; bij ontstentenis van opzegging is het nieuwe tarief van toepassing op de volgende verlenging.

6.7 Lanceringsaanbod

Bij wijze van lanceringsaanbod en zolang de voorraad strekt, wordt een PVC NFC-kaart aangeboden aan de eerste 500 betalende abonnementen (het Aanbod « Gratuit à vie » geeft geen recht op dit aanbod). Dit aanbod is persoonlijk, niet-overdraagbaar, niet-cumuleerbaar met andere promoties en niet-omzetbaar in geld. De Uitgever behoudt zich het recht voor er op elk moment een einde aan te maken voor de toekomst.

6.8 Promotiecodes

Eventuele promotiecodes of kortingen zijn geldig voor de aangegeven duur, niet-cumuleerbaar behoudens andersluidende vermelding en niet-omzetbaar in geld.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

Dit artikel is van toepassing op de consument die op afstand contracteert. Het is niet van toepassing op de professionele klanten (rechtspersonen of natuurlijke personen die handelen voor professionele doeleinden), die niet over het herroepingsrecht beschikken.

7.1 Principe: 14 dagen

Overeenkomstig de artikelen VI.47 en volgende van het WER (tot omzetting van Richtlijn 2011/83/EU) beschikt de consument over een termijn van 14 kalenderdagen om zich te herroepen, zonder motivering:

• voor het abonnement (digitale dienst): vanaf de sluiting van de overeenkomst;
• voor een eventuele niet-gepersonaliseerde PVC NFC-kaart: vanaf de dag van de fysieke ontvangst van de kaart.

7.2 Abonnement op een digitale dienst — onmiddellijke uitvoering en afstand

Indien de consument wenst dat het abonnement (toegang tot de betalende functionaliteiten) onmiddellijk aanvangt, vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen, verzamelt de Uitgever bij de bestelling:

• zijn uitdrukkelijke verzoek dat de uitvoering van de dienst tijdens de herroepingstermijn aanvangt; en
• zijn uitdrukkelijke erkenning dat hij zijn herroepingsrecht zal verliezen zodra de dienst volledig door de Uitgever is uitgevoerd.

Gevolgen (artikel VI.53, 13° en artikel VI.51, § 5 van het WER):

• indien de consument zich herroept vóór de volledige uitvoering van de dienst, blijft de herroeping mogelijk; hij is dan een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan wat werd geleverd tot op het ogenblik van de mededeling van zijn herroeping;
• het herroepingsrecht dooft uit wanneer de dienst volledig werd uitgevoerd nadat de consument de hierboven vermelde toestemmingen heeft gegeven;
• indien de consument de onmiddellijke uitvoering niet heeft gevraagd, vangt de betalende toegang aan bij het verstrijken van de termijn van 14 dagen.

7.3 Gepersonaliseerde PVC NFC-kaart — uitzondering

De PVC NFC-kaart is een goed dat volgens de specificaties van de consument wordt vervaardigd en duidelijk wordt gepersonaliseerd (naam, functie, gegevens en elementen eigen aan de Gebruiker). Overeenkomstig artikel VI.53, 3° van het WER is dit goed uitgesloten van het herroepingsrecht: zodra de bestelling van een gepersonaliseerde PVC NFC-kaart bevestigd en in productie genomen is, kan zij niet worden herroepen. De consument wordt hierover geïnformeerd en aanvaardt dit uitdrukkelijk vóór de validatie van zijn bestelling. Deze uitsluiting doet geen afbreuk aan de wettelijke conformiteitsgarantie (Artikel 13.4): een defecte of niet-conforme kaart kan uit dien hoofde worden teruggestuurd en vervangen.

7.4 Uitoefening van het herroepingsrecht

Wanneer het van toepassing is, wordt het herroepingsrecht uitgeoefend door middel van een ondubbelzinnige verklaring gericht aan legal@blcrds.com of per brief aan het adres van de Uitgever (Artikel 1), vóór het verstrijken van de termijn. De consument kan het onderstaande model gebruiken, zonder verplichting. De Uitgever bevestigt de ontvangst van de herroeping onverwijld.

Modelformulier voor herroeping — Ter attentie van Molderez-Consult SRL, Square Valère-Gille 13 bus 5, 1050 Elsene, België, legal@blcrds.com:

• « Ik deel u mijn herroeping mee van de overeenkomst betreffende de hieronder vermelde dienstverlening: … »
• Besteld op / ontvangen op: …
• Naam van de consument: …
• Adres van de consument: …
• Datum: …

7.5 Terugbetaling

In geval van een geldig uitgeoefende herroeping betaalt de Uitgever de verschuldigde bedragen terug (in voorkomend geval onder aftrek van het evenredige bedrag bedoeld in artikel 7.2) binnen een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van de kennisgeving, met hetzelfde betaalmiddel als dat wat voor de oorspronkelijke transactie werd gebruikt, zonder kosten.

Artikel 8 — Gebruikslicentie

8.1 Verlening van de licentie

De Uitgever verleent de Gebruiker een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare en persoonlijke licentie om toegang te krijgen tot het Platform, zijn Digitale kaarten aan te maken en te beheren, en de modules en functionaliteiten te gebruiken die overeenstemmen met zijn Aanbod.

8.2 Beperkingen

De Gebruiker verbindt zich ertoe om niet: (a) de toegang tot het Platform door te verkopen of te verhuren zonder schriftelijk akkoord; (b) toegang te krijgen tot de Dienst via ongeoorloofde geautomatiseerde middelen (robots, scrapers) op een manier die de Dienst schaadt; (c) de beveiligingsmaatregelen te omzeilen; (d) reverse engineering uit te voeren die verder gaat dan wat de wet dwingend toestaat; (e) zonder toestemming toegang te krijgen tot de gegevens van andere Gebruikers; noch (f) de beschikbaarheid van de Dienst te verstoren (bijvoorbeeld door een overmatige belasting of een aanval). De Gebruiker mag de Inhoud van het Platform niet hergebruiken om systemen van artificiële intelligentie te trainen zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 9 — Verplichtingen van de gebruiker

9.1 Naleving van de wetten

De Gebruiker gebruikt de Dienst voor rechtmatige doeleinden en overeenkomstig het toepasselijke Belgische en EU-recht, met name inzake elektronische handel, gegevensbescherming en intellectuele eigendom.

9.2 Naleving van de rechten van derden

De Gebruiker garandeert over alle nodige rechten te beschikken op de Gebruikersinhoud die hij publiceert, geen afbreuk te doen aan de intellectuele-eigendomsrechten, het portretrecht of de privacy van derden, en de vereiste toestemmingen te hebben verkregen van de personen die in de gepubliceerde inhoud voorkomen.

9.3 Juistheid van de informatie

De Gebruiker verstrekt juiste en bijgewerkte informatie, onthoudt zich ervan de identiteit van een derde aan te nemen en valse of misleidende informatie te publiceren.

Artikel 10 — Verboden inhoud

10.1 Verboden inhoud

Het is verboden om via het Platform te creëren, te uploaden of te verspreiden: elke onwettige inhoud; elke haatdragende of discriminerende inhoud; elke inhoud die aanzet tot geweld, terrorisme of zelfverminking; elke pornografische of seksueel expliciete inhoud, alsook elke niet-consensuele seksuele aantasting; elke inhoud die intellectuele-eigendomsrechten schendt; spam en oplichting (piramidespelen, phishing, identiteitsdiefstal); kwaadaardige software of code; vertrouwelijke gegevens van derden gepubliceerd zonder toestemming; intimidatie of bedreigingen; en desinformatie die ernstige schade kan veroorzaken.

10.2 Melding en verwijdering

De Uitgever kan inhoud die kennelijk onwettig of in strijd met deze Voorwaarden is, verwijderen, de Gebruiker daarover informeren, samenwerken met de bevoegde autoriteiten en, in voorkomend geval, het account opschorten, met inachtneming van zijn wettelijke verplichtingen (met name Verordening (EU) 2022/2065 betreffende digitale diensten). De Gebruiker kan betwistbare inhoud melden aan hello@blcrds.com.

10.3 Aansprakelijkheid van de Gebruiker

De Gebruiker is verantwoordelijk voor de Gebruikersinhoud die hij publiceert. De Uitgever treedt op als hostingprovider voor die inhoud en oefent geen voorafgaande redactionele controle uit; zijn aansprakelijkheid wordt geregeld door het recht dat van toepassing is op tussenpersonen.

Artikel 11 — Intellectuele eigendom en gebruikersinhoud

11.1 Rechten van het Platform

Het geheel van de elementen van het Platform (software, code, interfaces, visuele elementen, voorgefabriceerde thema's en sjablonen, merken en logo's « bloo.Cards », documentatie) is beschermd door intellectuele-eigendomsrechten die aan de Uitgever toebehoren of onder licentie worden gebruikt. Elke ongeoorloofde reproductie of exploitatie is verboden.

11.2 Licentie op de thema's

De Uitgever verleent een beperkte en niet-exclusieve licentie voor het gebruik van de voorgefabriceerde thema's en sjablonen uitsluitend in het kader van de Digitale kaarten van de Gebruiker. Deze licentie is noch overdraagbaar noch doorverkoopbaar en eindigt bij de afsluiting van het account.

11.3 Gebruikersinhoud

De Gebruiker behoudt al zijn intellectuele-eigendomsrechten op zijn Gebruikersinhoud. Uitsluitend met het oog op het leveren van de Dienst verleent de Gebruiker de Uitgever een wereldwijde, niet-exclusieve en kosteloze licentie om de Gebruikersinhoud te hosten, op te slaan, te reproduceren, technisch aan te passen (optimalisatie voor de toestellen) en weer te geven via zijn Digitale kaarten en de Wallet, alsook om er back-upkopieën van te maken. Deze licentie is strikt beperkt tot de exploitatie van de Dienst, eindigt met de verwijdering van de inhoud of van het account (onder voorbehoud van de technische back-ups en de wettelijke bewaarverplichtingen), en verleent de Uitgever geen enkel recht om de Gebruikersinhoud te verkopen of buiten de Dienst te exploiteren.

11.4 Merken

Het gebruik van de naam en de logo's « bloo.Cards » is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11.5 Vrijwaring door de Gebruiker

De Gebruiker vrijwaart de Uitgever tegen de vorderingen van derden die voortvloeien uit een schending, door de Gebruikersinhoud, van intellectuele-eigendomsrechten, van het portretrecht of van de privacy. Deze vrijwaring is van toepassing binnen de grenzen van het gemeen recht en staat de dwingende rechten van de consument niet in de weg.

Artikel 12 — Bescherming van de persoonsgegevens

12.1 Kader

De Uitgever verwerkt de persoonsgegevens overeenkomstig de AVG en de Belgische wet van 30 juli 2018. Het detail van de verwerkingen (doeleinden, rechtsgronden, ontvangers, verwerkers, bewaartermijnen en rechten van de personen) staat in het Privacybeleid, dat deze Voorwaarden aanvult.

12.2 Rechten van de personen

Overeenkomstig de AVG beschikt de Gebruiker over de rechten op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, alsook over het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend berust op een geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen teweegbrengt. Deze rechten worden uitgeoefend bij het contactpunt « privacy » via privacy@blcrds.com. De Gebruiker kan eveneens een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), www.autoriteprotectiondonnees.be.

12.3 Contactgegevens van de Wallet / het Netwerk (rollen)

Wanneer de Gebruiker in de Wallet / het Netwerk gegevens betreffende derden (contacten) opslaat, treedt de Gebruiker op als verwerkingsverantwoordelijke van die gegevens en treedt de Uitgever, voor die gegevens, op als verwerker die handelt op instructies van de Gebruiker, onder de voorwaarden van artikel 28 van de AVG en gedetailleerd in het Privacybeleid. De Gebruiker is ervoor verantwoordelijk over een rechtsgrond te beschikken voor de verzameling en het gebruik van die contacten.

12.4 Cookies

Het beheer van de cookies en trackers (essentiële cookies, publieksmeting onderworpen aan de toestemming) wordt beschreven in het Cookiebeleid.

Artikel 13 — Beschikbaarheid, onderhoud en conformiteitsgarantie

13.1 Beschikbaarheid

De Uitgever streeft ernaar de Dienst ononderbroken toegankelijk te houden en beoogt een beschikbaarheidsgraad van 99,5 % op jaarbasis, bij wijze van middelenverbintenis, met uitzondering van de periodes van gepland onderhoud en van overmacht.

13.2 Onderhoud

Het geplande onderhoud dat de beschikbaarheid kan beïnvloeden, wordt voor zover mogelijk vooraf aangekondigd en uitgevoerd buiten de uren van intensief gebruik.

13.3 Back-ups en gegevens

De Uitgever voert regelmatige back-ups uit. Het wordt de Gebruiker niettemin aanbevolen zijn eigen kopieën van zijn belangrijke gegevens te bewaren. De Uitgever blijft, overeenkomstig het gemeen recht, aansprakelijk voor het verlies of de wijziging van gegevens die voortvloeit uit zijn eigen fout; hij is niet aansprakelijk voor verliezen veroorzaakt door overmacht, door een derde of door de Gebruiker zelf.

13.4 Wettelijke conformiteitsgarantie

De consument geniet de dwingende wettelijke garanties waarin het WER voorziet: de conformiteitsgarantie van de digitale dienst (levering van de Dienst conform de overeenkomst gedurende de hele duur ervan) en, voor de PVC NFC-kaart, de wettelijke conformiteitsgarantie van de goederen (twee jaar vanaf de levering). Deze garanties zijn kosteloos van toepassing en onafhankelijk van elke commerciële garantie. Zij worden door deze Voorwaarden noch uitgesloten noch beperkt.

Artikel 14 — Aansprakelijkheid

14.1 Aansprakelijkheid van de Uitgever

De Uitgever is aansprakelijk voor de niet-uitvoering of de slechte uitvoering van zijn verplichtingen overeenkomstig het Belgische recht. De in dit artikel bepaalde beperkingen zijn niet van toepassing en kunnen in geen geval worden ingeroepen in geval van:

• bedrog of zware fout van de Uitgever of van zijn aangestelden;
• aantasting van het leven, de fysieke integriteit of de gezondheid van een persoon;
• tekortkoming aan een essentiële verplichting van de overeenkomst;
• toepassing van de wettelijke conformiteitsgaranties (Artikel 13.4);
• elk ander geval waarin de wet de beperking of de uitsluiting van aansprakelijkheid verbiedt.

14.2 Beperking

Uitsluitend binnen de door de wet toegestane grenzen en onder voorbehoud van artikel 14.1 is de contractuele aansprakelijkheid van de Uitgever voor directe schade beperkt, per gebeurtenis, tot het totale bedrag dat door de Gebruiker uit hoofde van de Dienst werd betaald tijdens de 12 maanden voorafgaand aan het schadeverwekkende feit. Ten aanzien van de consumenten kan geen enkele bepaling van dit artikel tot gevolg hebben dat zij een dwingend recht wordt ontnomen of dat de bewijslast te hunnen nadele wordt omgekeerd.

14.3 Indirecte schade

Binnen de door de wet toegestane grenzen en onder voorbehoud van artikel 14.1 is de Uitgever niet gehouden tot indirecte schade zoals winstderving, verlies van omzet, van cliënteel of van gegevens, noch tot exploitatieverliezen.

14.4 Aansprakelijkheid van de Gebruiker

De Gebruiker is verantwoordelijk voor de Gebruikersinhoud en voor het gebruik dat hij van de Dienst maakt, overeenkomstig het gemeen recht.

14.5 Overmacht

Geen enkele partij is aansprakelijk voor een tekortkoming die voortvloeit uit overmacht (met name natuurramp, oorlog, grootschalige sociale actie, grote netwerk- of stroomstoring, grootschalige cyberaanval, epidemie). De getroffen partij informeert de andere daarover binnen een redelijke termijn.

Artikel 15 — Duur, niet-betaling en beëindiging

15.1 Duur

De overeenkomst wordt gesloten voor onbepaalde duur (maandelijks abonnement) of bepaalde duur (jaarlijks abonnement) naargelang het Aanbod. Er wordt geen minimale verbintenisduur opgelegd voor de standaardaanbiedingen.

15.2 Opzegging door de Gebruiker

De Gebruiker kan zijn abonnement opzeggen of zijn account afsluiten op elk moment, zonder motivering en zonder sanctie, vanuit de instellingen van zijn account of per e-mail aan hello@blcrds.com. De opzegging van een betalend abonnement gaat in op het einde van de reeds betaalde periode; er is geen terugbetaling verschuldigd voor de lopende periode, onder voorbehoud van het herroepingsrecht (Artikel 7) en de dwingende rechten van de consument.

15.3 Beleid inzake niet-betaling

De niet-betaling van een abonnement leidt noch tot de verwijdering van het account noch tot de wissing van de gegevens. In geval van niet-betaling van een betalende Digitale kaart:

• blijft de Digitale kaart online na de vervaldatum;
• wordt zij pas gedeactiveerd bij het verstrijken van een termijn van 14 dagen na de vervaldatum;
• wordt geen enkel gegeven gewist: de Kaart schakelt over naar een minimalistische versie die gelijkwaardig is aan het Aanbod « Gratuit à vie »;
• worden alle functionaliteiten en inhoud volledig hersteld zodra de betaling geregulariseerd is.

Een aanmaning wordt per e-mail verzonden vóór de deactivering. Dit beleid stemt overeen met dat wat op de pagina « Tarieven » van het Platform wordt weergegeven.

15.4 Beëindiging door de Uitgever

De Uitgever kan de overeenkomst beëindigen in geval van: (a) substantiële schending van deze Voorwaarden die niet werd rechtgezet na kennisgeving en een redelijke termijn; (b) frauduleuze of onwettige activiteit (onmiddellijke beëindiging mogelijk); of (c) vereiste van een bevoegde autoriteit. Voor een gratis account dat gedurende meer dan 12 opeenvolgende maanden inactief is gebleven, kan de Uitgever het account afsluiten na voorafgaande kennisgeving per e-mail en een termijn van minstens 30 dagen die de Gebruiker toelaat zich ertegen te verzetten of zijn gegevens te exporteren.

15.5 Gevolgen van de afsluiting van het account

In geval van afsluiting van het account (op initiatief van de Gebruiker of om een reden bedoeld in artikel 15.4):

• wordt de toegang tot de functionaliteiten gedeactiveerd;
• beschikt de Gebruiker over een termijn van 15 dagen om zijn gegevens te exporteren (Artikel 16);
• worden na een termijn van 30 dagen de gegevens van het account op beveiligde wijze verwijderd, met uitzondering van de gegevens die de Uitgever wettelijk verplicht is te bewaren (met name de facturen, 7 jaar bewaard).

De in dit artikel bedoelde verwijdering van gegevens is niet van toepassing op de loutere niet-betaling, die door artikel 15.3 wordt geregeld.

Artikel 16 — Overdraagbaarheid en export van de gegevens

16.1 Recht op overdraagbaarheid

Overeenkomstig artikel 20 van de AVG kan de Gebruiker de persoonsgegevens die hij heeft verstrekt, ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

16.2 Formaten en proces

De Uitgever stelt gangbare exportformaten ter beschikking (bijvoorbeeld JSON, CSV, vCard). De export kan worden aangevraagd vanuit het account of via privacy@blcrds.com en wordt binnen een redelijke termijn geleverd via een beveiligde downloadlink.

16.3 Grenzen

Bepaalde technische of geaggregeerde gegevens kunnen niet exporteerbaar zijn wanneer de extractie ervan technisch onevenredig zou zijn of afbreuk zou doen aan de rechten van andere personen.

Artikel 17 — Wijziging van de Voorwaarden

17.1 Principe

De Uitgever kan deze Voorwaarden wijzigen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, om de Dienst te verbeteren of te beveiligen, of om de bepalingen ervan te verduidelijken.

17.2 Kennisgeving

Elke substantiële wijziging wordt per e-mail meegedeeld minstens 30 dagen vóór de inwerkingtreding ervan. De door de wet opgelegde wijzigingen treden in werking op de door deze wet vereiste datum, zonder terugwerkende kracht ten nadele van de Gebruiker.

17.3 Aanvaarding of weigering

De voortzetting van het gebruik van de Dienst na de inwerkingtreding geldt als aanvaarding. De Gebruiker die de nieuwe Voorwaarden weigert, kan kosteloos opzeggen vóór de inwerkingtreding ervan.

17.4 Geschiedenis

De vorige versies kunnen op verzoek worden verkregen via legal@blcrds.com.

Artikel 18 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

18.1 Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden en de overeenkomst tussen de Gebruiker en de Uitgever worden beheerst door het Belgische recht, met name het Wetboek van economisch recht. Voor de consument die zijn gewone verblijfplaats in een andere lidstaat van de Europese Unie heeft, ontneemt deze keuze hem niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van zijn gewone verblijfplaats (artikel 6 van Verordening (EG) 593/2008, « Rome I »).

18.2 Bevoegde rechtbank

De geschillen behoren tot de bevoegdheid van de bevoegde Belgische rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel. De consument kan evenwel optreden voor de rechtbanken van zijn woonplaats en kan enkel voor deze worden gedagvaard, overeenkomstig Verordening (EU) 1215/2012 (« Brussel I bis »). Deze bevoegdheidsclausule ontneemt de consument geen enkele dwingende bevoegde rechter.

Artikel 19 — Minnelijke regeling en consumentenbemiddeling

19.1 Voorafgaande klacht

Elke klacht kan aan de Uitgever worden gericht via hello@blcrds.com of per brief aan het adres vermeld in Artikel 1. De Uitgever streeft ernaar er binnen een redelijke termijn op te antwoorden.

19.2 Consumentenbemiddeling

Indien geen oplossing wordt gevonden, kan de consument kosteloos een beroep doen op de consumentenbemiddeling. In België is het bevoegde orgaan de Consumentenombudsdienst:

• Adres: Koning Albert II-laan 8, bus 1, 1000 Brussel;
• Website: mediationconsommateur.be.

19.3 Grensoverschrijdende geschillen binnen de Europese Unie

Het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) dat door de Europese Commissie werd opgezet, heeft zijn activiteiten stopgezet op 20 juli 2025. Voor een grensoverschrijdend consumentengeschil binnen de Europese Unie kan de consument zich wenden tot het netwerk van de Europese Centra voor de Consument (Europees Centrum voor de Consument België, www.eccbelgique.be), onverminderd het beroep op de Consumentenombudsdienst.

19.4 Gegevensbescherming

Voor een geschil betreffende de persoonsgegevens kan de Gebruiker zich wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.autoriteprotectiondonnees.be).

19.5 Professionele klanten

Voor de commerciële geschillen (B2B) kunnen de partijen overeenkomen een beroep te doen op bemiddeling of arbitrage, met name via CEPANI (www.cepani.be).

19.6 Gerechtelijke weg

Het beroep op bemiddeling is facultatief en ontneemt geen enkele partij haar recht om de bevoegde rechtbanken te vatten (Artikel 18).

Artikel 20 — Diverse bepalingen en taalvoorrang

20.1 Volledigheid

Deze Voorwaarden vormen, samen met het Privacybeleid en het Cookiebeleid, de overeenkomst tussen de Gebruiker en de Uitgever met betrekking tot de Dienst.

20.2 Gedeeltelijke nietigheid

Indien een bepaling nietig of onuitvoerbaar wordt geacht, wordt zij geacht niet geschreven te zijn of herleid tot wat rechtmatig is, en blijven de overige bepalingen van kracht.

20.3 Geen afstand

Het feit dat een recht niet wordt uitgeoefend, geldt niet als afstand daarvan.

20.4 Overdracht

De Gebruiker kan zijn rechten niet overdragen zonder het schriftelijke akkoord van de Uitgever. De Uitgever kan de overeenkomst overdragen aan een rechtsopvolger of een verbonden entiteit in geval van reorganisatie, zonder dat deze overdracht de rechten van de consument kan verminderen; de Gebruiker wordt daarvan geïnformeerd en kan, indien het een consument betreft, kosteloos opzeggen indien de overdracht zijn rechten beïnvloedt.

20.5 Voortbestaan

De artikelen betreffende de intellectuele eigendom, de bescherming van de gegevens, de aansprakelijkheid, het toepasselijke recht en de bevoegde rechtbank blijven na het einde van de overeenkomst voortbestaan.

20.6 Taalvoorrang

De Franse versie is de wettelijke en originele versie; NL/DE/EN zijn hoffelijkheidsvertalingen; bij tegenstrijdigheid heeft de Franse versie voorrang.

Artikel 21 — Contact

• Molderez-Consult SRL — Square Valère-Gille 13, bus 5, 1050 Elsene, België
• KBO / btw: BE 0842.262.084
• Algemeen contact en ondersteuning: hello@blcrds.com
• Juridisch contact: legal@blcrds.com
• Contact « gegevensbescherming / privacy »: privacy@blcrds.com

Allgemeine Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 17. September 2026. Die französische Fassung ist die rechtsverbindliche Originalfassung; die Übersetzungen NL, DE und EN sind Kulanzübersetzungen. Bei Abweichungen hat die französische Fassung Vorrang.

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend die „Bedingungen" oder „AGB") regeln den Zugang zur Plattform bloo.Cards und ihre Nutzung sowie die Bestellung der zugehörigen physischen Karte. Sie werden mit Verbrauchern und mit gewerblichen Kunden geschlossen. Bestimmte Schutzbestimmungen gelten nur für Verbraucher im Sinne von Artikel I.1, 2° des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs („CDE"), das heißt für jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit liegen.

Inhaltsverzeichnis

1. Identifizierung des Herausgebers
2. Definitionen
3. Gegenstand und Anwendungsbereich
4. Annahme der Bedingungen
5. Registrierung und Kontoerstellung
6. Angebote, Preise und Rechnungsstellung
7. Widerrufsrecht
8. Nutzungslizenz
9. Pflichten des Nutzers
10. Verbotene Inhalte
11. Geistiges Eigentum und Nutzerinhalt
12. Schutz personenbezogener Daten
13. Verfügbarkeit, Wartung und Konformitätsgarantie
14. Haftung
15. Laufzeit, Nichtzahlung und Kündigung
16. Datenübertragbarkeit und Datenexport
17. Änderung der Bedingungen
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
19. Gütliche Beilegung und Verbrauchermediation
20. Verschiedene Bestimmungen und sprachlicher Vorrang
21. Kontakt

Artikel 1 — Identifizierung des Herausgebers

Die Plattform bloo.Cards und die zugehörige physische Karte werden herausgegeben und betrieben von:

• MOLDEREZ-CONSULT SRL
• Unternehmensnummer (BCE): 0842.262.084
• Innergemeinschaftliche USt-IdNr.: BE 0842.262.084
• Gesellschaftssitz: Square Valère-Gille 13, Box 5, 1050 Ixelles, Belgien
• Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten: Molderez-Consult SRL
• Allgemeiner Kontakt und Support: hello@blcrds.com
• Rechtlicher Kontakt: legal@blcrds.com
• Kontakt „Datenschutz / Privatsphäre": privacy@blcrds.com

Die Plattform ist derzeit über die Domain blcrds.com zugänglich (und ihre Subdomains, insbesondere das „Wallet"-Portemonnaie und die Anzeige der Karten). Die Domains bloo.cards, bloocards.com und mybloo.cards sind reserviert und werden schrittweise in Betrieb genommen; sobald eine eigene Kontaktadresse auf diesen Domains aktiviert ist, wird sie auf dieser Seite bekannt gegeben.

Molderez-Consult SRL hat keinen Datenschutzbeauftragten (DPO) im Sinne von Artikel 37 DSGVO benannt, da eine solche Benennung angesichts ihrer Tätigkeiten nicht verpflichtend ist. Eine Datenschutz-Kontaktstelle steht den betroffenen Personen gleichwohl unter der oben angegebenen Adresse zur Verfügung.

Artikel 2 — Definitionen

Für die Zwecke dieser Bedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend festgelegte Bedeutung:

• Plattform oder Dienst: die SaaS-Plattform bloo.Cards, einschließlich der Website, des „Wallet"-Portemonnaies (progressive Web-App), des Verwaltungsportals (Backoffice) und der zugehörigen Funktionen.
• Nutzer oder Sie: jede natürliche oder juristische Person, die sich registriert, ein Konto erstellt oder den Dienst nutzt.
• Verbraucher: jeder Nutzer, der eine natürliche Person ist und zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner beruflichen Tätigkeit liegen.
• Herausgeber oder Wir: Molderez-Consult SRL.
• Digitale Karte: digitale Visitenkarte, die vom Nutzer erstellt und verwaltet wird und über einen eindeutigen Link, einen QR-Code oder einen NFC-Kontakt zugänglich ist.
• PVC-NFC-Karte: physische Karte aus PVC, personalisiert mit den Daten des Nutzers, ausgestattet mit einem NFC-Chip und/oder einem QR-Code, der auf die digitale Karte verweist.
• Modul: konfigurierbares Inhaltselement, das der Nutzer seiner digitalen Karte hinzufügen kann (Kontakt, Galerie, Bewertungen, Öffnungszeiten, Formular, soziale Netzwerke usw.).
• Nutzerinhalt: jeder Text, jedes Bild, jedes Video, jedes Dokument, jeder Link oder sonstiger Inhalt, der vom Nutzer über die Plattform erstellt, hochgeladen oder veröffentlicht wird.
• Wallet / Netzwerk: Funktion, die es ermöglicht, getroffene Kontakte zu speichern, einzusehen und zu exportieren.
• Angebot oder Tarif: eine der in Artikel 6 beschriebenen Formeln (Gratuit à vie, Métier, Signature, Premium).
• Personenbezogene Daten: alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO").
• Mollie: Mollie B.V., dritter Zahlungsdienstleister (Niederlande), der die Zahlungsabwicklung übernimmt.
• Bedingungen oder AGB: diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Artikel 3 — Gegenstand und Anwendungsbereich

3.1 Gegenstand des Dienstes

bloo.Cards ist eine SaaS-Plattform, die es den Nutzern ermöglicht:

• modulare digitale Karten zu erstellen und zu personalisieren;
• bis zu 43 Arten von Inhaltsmodulen hinzuzufügen, je nach abgeschlossenem Angebot;
• ihre digitale Karte über einen eindeutigen Link, einen QR-Code oder einen NFC-Kontakt zu teilen;
• aggregierte Statistiken zu Zugriffen, Aufrufen und Scans einzusehen;
• Kontakte über die Wallet- / Netzwerk-Funktion zu speichern und zu exportieren;
• eine personalisierte physische PVC-NFC-Karte zu bestellen.

3.2 Anwendungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jeden Nutzer, der auf die Plattform zugreift oder sie nutzt, sowie für jede Bestellung einer PVC-NFC-Karte. Der Hauptmarkt des Dienstes sind Belgien und Luxemburg, unbeschadet der Zugänglichkeit aus anderen Ländern der Europäischen Union.

3.3 Art des Dienstes

Der Dienst wird in Form eines Abonnements auf einen digitalen Dienst bereitgestellt. Der Herausgeber erbringt den Dienst mit angemessener Sorgfalt und im Einklang mit der für Verbraucher geltenden gesetzlichen Konformitätsgarantie (siehe Artikel 13). Die in Artikel 13 genannten Verfügbarkeitsziele stellen Bemühenspflichten und keine Erfolgsgarantie dar.

Artikel 4 — Annahme der Bedingungen

4.1 Zustimmung

Mit der Erstellung eines Kontos, dem Abschluss eines Angebots oder der Bestellung einer PVC-NFC-Karte nimmt der Nutzer diese Bedingungen an. Nimmt der Nutzer die Bedingungen nicht an, darf er den Dienst nicht nutzen.

4.2 Geschäftsfähigkeit

Der Nutzer als natürliche Person erklärt, mindestens 18 Jahre alt zu sein oder, falls minderjährig, über die Erlaubnis seines gesetzlichen Vertreters zu verfügen. Der Nutzer als juristische Person erklärt, wirksam gegründet zu sein, und die sich registrierende Person erklärt, befugt zu sein, ihn zu verpflichten.

Artikel 5 — Registrierung und Kontoerstellung

5.1 Registrierungsbedingungen

Die Erstellung eines Kontos ist kostenlos. Um ein Konto zu erstellen, muss der Nutzer eine gültige E-Mail-Adresse angeben, ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen festlegen, seine E-Mail-Adresse mittels eines per E-Mail gesendeten Einmalcodes (OTC) bestätigen und diese Bedingungen sowie die Datenschutzerklärung annehmen. Eine Anmeldung über ein Google- oder Apple-Konto (SSO) kann angeboten werden.

5.2 Sicherheit der Zugangsdaten

Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Er verpflichtet sich, sie nicht weiterzugeben, ein starkes Passwort zu verwenden und den Herausgeber unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff unter hello@blcrds.com zu informieren. Die Passwörter werden in gehashter Form (Argon2id) gespeichert und sind für den Herausgeber niemals im Klartext zugänglich.

5.3 Eindeutigkeit des Kontos

Jede Person darf grundsätzlich nur ein einziges persönliches Konto erstellen. Im Falle mehrerer, offensichtlich missbräuchlich erstellter Konten kann der Herausgeber nach Benachrichtigung und angemessener Frist zur Regularisierung das oder die betreffenden Konten sperren, außer bei schwerem Missbrauch, der eine sofortige Maßnahme rechtfertigt.

5.4 Sperrung des Kontos

Der Herausgeber kann ein Konto vorübergehend oder endgültig sperren im Falle von: (a) einem wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen; (b) betrügerischer oder rechtswidriger Aktivität; (c) Veröffentlichung verbotener Inhalte (Artikel 10); oder (d) einer gesetzlichen Vorgabe oder Vorgabe einer zuständigen Behörde. Außer in dringenden Fällen (rechtswidrige Aktivität, Beeinträchtigung der Sicherheit, Gefahr für Dritte) geht der Sperrung eine Benachrichtigung und eine angemessene Frist zur Regularisierung voraus. Die Sperrung wegen Nichtzahlung ist in Artikel 15 geregelt und führt nicht zur Löschung der Daten.

Artikel 6 — Angebote, Preise und Rechnungsstellung

6.1 Verfügbare Angebote

Der Tarif wird von jeder digitalen Karte getragen. Die für Verbraucher angegebenen Preise verstehen sich einschließlich aller Steuern (belgische MwSt. von 21 % inbegriffen). Die ausführliche und aktuelle Preisübersicht befindet sich auf der Seite „Tarife" der Plattform; bei Abweichungen in einem rechtlichen Punkt haben diese Bedingungen Vorrang; bei Abweichungen bei einem Preis hat der auf der Seite „Tarife" zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis Vorrang.

Angebot	Preis (inkl. MwSt., Verbraucher)	Anzahl der Karten	Zusammenfassung
Gratuit à vie	0 €	Je nach Plattform	Wesentliche Funktionen, kostenlos und ohne zeitliche Begrenzung.
Métier	3,99 €/Monat — oder 2,99 €/Monat jährlich (35,88 €/Jahr)	Pro Karte	Erweiterte professionelle Funktionen.
Signature	5,99 €/Monat — oder 4,99 €/Monat jährlich (59,88 €/Jahr)	Pro Karte	Fortgeschrittene Funktionen.
Premium	33,99 €/Monat — oder 29,99 €/Monat jährlich (359,88 €/Jahr)	Unbegrenzte Karten	Vorrangiger Support und erweiterte Optionen.
PVC-NFC-Karte	9,99 € (Einmalkauf)	—	Personalisierte physische Karte, Lieferung in Belgien und Luxemburg inbegriffen.

Das Angebot „Gratuit à vie" ermöglicht die Nutzung der Plattform ohne Kosten und ohne Bindung.

6.2 MwSt.

Für Verbraucher und in Belgien niedergelassene Kunden ist die belgische MwSt. (21 %) im angezeigten Preis enthalten und auf der Rechnung ausgewiesen. Für steuerpflichtige gewerbliche Kunden, die in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union niedergelassen sind und über eine gültige USt-IdNr. verfügen, kann das Verfahren der innergemeinschaftlichen Umkehrung der Steuerschuldnerschaft (Reverse-Charge) Anwendung finden. Für außerhalb der Europäischen Union niedergelassene Kunden kann die MwSt. gemäß den geltenden Vorschriften angepasst oder befreit werden.

6.3 Abrechnungszyklus und Zahlung

Kostenpflichtige Abonnements werden im Voraus in Rechnung gestellt, monatlich oder jährlich nach Wahl des Nutzers, durch wiederkehrenden Einzug am Jahrestag des Abschlusses. Die Zahlungen werden ausschließlich über Mollie abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsmittel sind die von Mollie angebotenen (zum Beispiel Bancontact, Visa/Mastercard-Karten, iDEAL, SEPA-Überweisung). Der Herausgeber speichert keine Zahlungskartendaten und keine Kartenprüfnummer: Diese Daten werden von Mollie verarbeitet und gesichert; der Herausgeber bewahrt nur die für die Rechnungsstellung erforderlichen Transaktionsmetadaten auf.

6.4 Verlängerung

Die Abonnements verlängern sich automatisch um einen identischen Zeitraum, sofern der Nutzer nicht vor Ablauf kündigt (Artikel 15). Gemäß Artikel VI.91 des CDE kann der Verbraucher, der ein befristetes und stillschweigend verlängertes Abonnement abgeschlossen hat, dieses nach der Verlängerung jederzeit ohne Entschädigung mit einer Kündigungsfrist von höchstens zwei Monaten kündigen. Der Nutzer kann jederzeit von einer monatlichen zu einer jährlichen Abrechnung (oder umgekehrt) wechseln; die Änderung wird zum nächsten Fälligkeitstermin wirksam.

6.5 Rechnungen

Nach jeder Zahlung wird eine Rechnung ausgestellt und im Bereich „Rechnungsstellung" des Kontos bereitgestellt; sie wird zudem per E-Mail versendet. Für gewerbliche Kunden können strukturierte elektronische Rechnungen im Einklang mit der belgischen Regelung zur elektronischen Rechnungsstellung (Peppol) ausgestellt werden. Die Rechnungen werden vom Herausgeber im Einklang mit dem belgischen Steuerrecht 7 Jahre lang aufbewahrt, auch nach Schließung des Kontos.

6.6 Änderung der Preise

Der Herausgeber kann seine Preise mit einer Vorankündigung von mindestens 30 Tagen ändern, die per E-Mail mitgeteilt wird. Die Änderung wird für einen abonnierten Nutzer erst zum Zeitpunkt seiner nächsten Verlängerung wirksam. Der Nutzer, der den neuen Preis nicht annimmt, kann vor dessen Wirksamwerden kostenlos kündigen; erfolgt keine Kündigung, gilt der neue Preis ab der folgenden Verlängerung.

6.7 Einführungsangebot

Als Einführungsangebot und im Rahmen der verfügbaren Bestände wird den ersten 500 kostenpflichtigen Abonnements eine PVC-NFC-Karte geschenkt (das Angebot „Gratuit à vie" begründet keinen Anspruch auf dieses Angebot). Dieses Angebot ist persönlich, nicht übertragbar, nicht mit anderen Aktionen kumulierbar und nicht in bar auszahlbar. Der Herausgeber behält sich das Recht vor, es jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu beenden.

6.8 Aktionscodes

Etwaige Aktionscodes oder Ermäßigungen gelten für die angegebene Dauer, sind sofern nicht anders angegeben nicht kumulierbar und nicht in bar auszahlbar.

Artikel 7 — Widerrufsrecht

Dieser Artikel gilt für den Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abschließt. Er gilt nicht für gewerbliche Kunden (juristische Personen oder natürliche Personen, die zu beruflichen Zwecken handeln), die kein Widerrufsrecht genießen.

7.1 Grundsatz: 14 Tage

Gemäß den Artikeln VI.47 ff. des CDE (zur Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU) verfügt der Verbraucher über eine Frist von 14 Kalendertagen, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen:

• für das Abonnement (digitaler Dienst): ab Vertragsschluss;
• für eine etwaige nicht personalisierte PVC-NFC-Karte: ab dem Tag des physischen Erhalts der Karte.

7.2 Abonnement auf einen digitalen Dienst — sofortige Ausführung und Verzicht

Wünscht der Verbraucher, dass das Abonnement (Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen) sofort, vor Ablauf der Frist von 14 Tagen, beginnt, holt der Herausgeber bei der Bestellung ein:

• sein ausdrückliches Verlangen, dass die Ausführung des Dienstes während der Widerrufsfrist beginnt; und
• seine ausdrückliche Kenntnisnahme, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Dienst durch den Herausgeber vollständig ausgeführt ist.

Folgen (Artikel VI.53, 13° und Artikel VI.51, §5 des CDE):

• widerruft der Verbraucher vor der vollständigen Ausführung des Dienstes, bleibt der Widerruf möglich; er schuldet dann einen Betrag, der anteilig zu dem entspricht, was bis zur Mitteilung seines Widerrufs erbracht wurde;
• das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Dienst vollständig ausgeführt wurde, nachdem der Verbraucher die vorstehenden Zustimmungen erteilt hat;
• hat der Verbraucher die sofortige Ausführung nicht verlangt, beginnt der kostenpflichtige Zugang mit Ablauf der Frist von 14 Tagen.

7.3 Personalisierte PVC-NFC-Karte — Ausnahme

Die PVC-NFC-Karte ist eine nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigte und deutlich personalisierte Ware (Name, Funktion, Daten und für den Nutzer spezifische Elemente). Gemäß Artikel VI.53, 3° des CDE ist diese Ware vom Widerrufsrecht ausgeschlossen: Sobald die Bestellung einer personalisierten PVC-NFC-Karte bestätigt und in Produktion gegeben wurde, kann sie nicht mehr widerrufen werden. Der Verbraucher wird hierüber informiert und nimmt dies vor der Bestätigung seiner Bestellung ausdrücklich an. Dieser Ausschluss lässt die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel 13.4) unberührt: Eine mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Karte kann in diesem Rahmen zurückgesendet und ersetzt werden.

7.4 Ausübung des Widerrufsrechts

Sofern es anwendbar ist, wird das Widerrufsrecht durch eine unzweideutige Erklärung ausgeübt, die vor Ablauf der Frist an legal@blcrds.com oder per Post an die Anschrift des Herausgebers (Artikel 1) zu richten ist. Der Verbraucher kann das nachstehende Muster verwenden, ohne dazu verpflichtet zu sein. Der Herausgeber bestätigt den Eingang des Widerrufs unverzüglich.

Muster-Widerrufsformular — Zu Händen von Molderez-Consult SRL, Square Valère-Gille 13 Box 5, 1050 Ixelles, Belgien, legal@blcrds.com:

• „Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrags über die nachstehende Dienstleistung mit: …"
• Bestellt am / erhalten am: …
• Name des Verbrauchers: …
• Anschrift des Verbrauchers: …
• Datum: …

7.5 Rückerstattung

Im Falle eines wirksam ausgeübten Widerrufs erstattet der Herausgeber die geschuldeten Beträge (gegebenenfalls abzüglich des in Artikel 7.2 genannten anteiligen Betrags) innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Eingang der Mitteilung, mit demselben Zahlungsmittel wie dem für die ursprüngliche Transaktion verwendeten, ohne Kosten.

Artikel 8 — Nutzungslizenz

8.1 Einräumung der Lizenz

Der Herausgeber räumt dem Nutzer eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche und persönliche Lizenz ein, um auf die Plattform zuzugreifen, seine digitalen Karten zu erstellen und zu verwalten und die seinem Angebot entsprechenden Module und Funktionen zu nutzen.

8.2 Beschränkungen

Der Nutzer verpflichtet sich, Folgendes zu unterlassen: (a) den Zugang zur Plattform ohne schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen oder zu vermieten; (b) auf den Dienst durch nicht genehmigte automatisierte Mittel (Bots, Scraper) in einer Weise zuzugreifen, die dem Dienst schadet; (c) die Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen; (d) Reverse Engineering über das gesetzlich zwingend Zulässige hinaus vorzunehmen; (e) ohne Genehmigung auf die Daten anderer Nutzer zuzugreifen; noch (f) die Verfügbarkeit des Dienstes zu stören (zum Beispiel durch übermäßige Last oder einen Angriff). Der Nutzer darf den Inhalt der Plattform nicht ohne schriftliche Genehmigung zum Training von Systemen künstlicher Intelligenz wiederverwenden.

Artikel 9 — Pflichten des Nutzers

9.1 Einhaltung der Gesetze

Der Nutzer nutzt den Dienst zu rechtmäßigen Zwecken und im Einklang mit dem geltenden belgischen und Unionsrecht, insbesondere in den Bereichen elektronischer Geschäftsverkehr, Datenschutz und geistiges Eigentum.

9.2 Wahrung der Rechte Dritter

Der Nutzer gewährleistet, über alle erforderlichen Rechte an dem von ihm veröffentlichten Nutzerinhalt zu verfügen, die Rechte des geistigen Eigentums, das Recht am eigenen Bild oder die Privatsphäre Dritter nicht zu verletzen und die erforderlichen Einwilligungen der in den veröffentlichten Inhalten abgebildeten Personen eingeholt zu haben.

9.3 Richtigkeit der Informationen

Der Nutzer stellt richtige und aktuelle Informationen bereit, unterlässt es, die Identität eines Dritten anzumaßen, und veröffentlicht keine falschen oder irreführenden Informationen.

Artikel 10 — Verbotene Inhalte

10.1 Untersagte Inhalte

Es ist untersagt, über die Plattform Folgendes zu erstellen, hochzuladen oder zu verbreiten: jeden rechtswidrigen Inhalt; jeden hetzerischen oder diskriminierenden Inhalt; jeden Inhalt, der zu Gewalt, Terrorismus oder Selbstverletzung aufruft; jeden pornografischen oder sexuell expliziten Inhalt sowie jeden nicht einvernehmlichen sexuellen Übergriff; jeden Inhalt, der Rechte des geistigen Eigentums verletzt; Spam und Betrug (Schneeballsysteme, Phishing, Identitätsdiebstahl); Schadsoftware oder Schadcode; vertrauliche Daten Dritter, die ohne Einwilligung veröffentlicht werden; Belästigung oder Drohungen; und Desinformation, die geeignet ist, einen schweren Schaden zu verursachen.

10.2 Meldung und Entfernung

Der Herausgeber kann einen offensichtlich rechtswidrigen oder diesen Bedingungen widersprechenden Inhalt entfernen, den Nutzer darüber informieren, mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten und gegebenenfalls das Konto sperren, unter Beachtung seiner gesetzlichen Pflichten (insbesondere der Verordnung (EU) 2022/2065 über digitale Dienste). Der Nutzer kann einen strittigen Inhalt unter hello@blcrds.com melden.

10.3 Verantwortung des Nutzers

Der Nutzer ist für den von ihm veröffentlichten Nutzerinhalt verantwortlich. Der Herausgeber handelt für diesen Inhalt als Hosting-Anbieter und übt keine vorherige redaktionelle Kontrolle aus; seine Haftung richtet sich nach dem für Vermittlungsdienstleister geltenden Recht.

Artikel 11 — Geistiges Eigentum und Nutzerinhalt

11.1 Rechte der Plattform

Sämtliche Elemente der Plattform (Software, Code, Schnittstellen, visuelle Elemente, vorgefertigte Themes und Vorlagen, Marken und Logos „bloo.Cards", Dokumentationen) sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt, die dem Herausgeber gehören oder unter Lizenz genutzt werden. Jede nicht genehmigte Vervielfältigung oder Verwertung ist untersagt.

11.2 Lizenz an den Themes

Der Herausgeber räumt eine beschränkte und nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung der vorgefertigten Themes und Vorlagen ausschließlich im Rahmen der digitalen Karten des Nutzers ein. Diese Lizenz ist weder übertragbar noch weiterverkäuflich und endet mit der Schließung des Kontos.

11.3 Nutzerinhalt

Der Nutzer behält sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an seinem Nutzerinhalt. Ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes räumt der Nutzer dem Herausgeber eine weltweite, nicht ausschließliche und unentgeltliche Lizenz ein, um den Nutzerinhalt zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, technisch anzupassen (Optimierung für Geräte) und über seine digitalen Karten und das Wallet anzuzeigen sowie davon Sicherungskopien zu erstellen. Diese Lizenz ist streng auf den Betrieb des Dienstes beschränkt, endet mit der Löschung des Inhalts oder des Kontos (vorbehaltlich der technischen Sicherungen und der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten) und verleiht dem Herausgeber kein Recht, den Nutzerinhalt zu verkaufen oder ihn außerhalb des Dienstes zu verwerten.

11.4 Marken

Die Nutzung des Namens und der Logos „bloo.Cards" ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung untersagt.

11.5 Gewährleistung des Nutzers

Der Nutzer stellt den Herausgeber von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus einer Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums, des Rechts am eigenen Bild oder der Privatsphäre durch den Nutzerinhalt ergeben. Diese Freistellung gilt in den Grenzen des allgemeinen Rechts und steht den zwingenden Rechten des Verbrauchers nicht entgegen.

Artikel 12 — Schutz personenbezogener Daten

12.1 Rahmen

Der Herausgeber verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO und dem belgischen Gesetz vom 30. Juli 2018. Die Einzelheiten der Verarbeitungen (Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Auftragsverarbeiter, Speicherfristen und Rechte der Personen) sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt, die diese Bedingungen ergänzt.

12.2 Rechte der Personen

Im Einklang mit der DSGVO verfügt der Nutzer über die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie über das Recht, keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung mit rechtlicher Wirkung unterworfen zu werden. Diese Rechte werden gegenüber der Datenschutz-Kontaktstelle unter privacy@blcrds.com ausgeübt. Der Nutzer kann zudem eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (APD) einreichen, www.autoriteprotectiondonnees.be.

12.3 Kontaktdaten des Wallet / Netzwerk (Rollen)

Wenn der Nutzer im Wallet / Netzwerk Daten über dritte Personen (Kontakte) speichert, handelt der Nutzer für diese Daten als Verantwortlicher und der Herausgeber handelt für diese Daten als Auftragsverarbeiter, der auf Weisung des Nutzers tätig wird, unter den in Artikel 28 DSGVO vorgesehenen und in der Datenschutzerklärung näher erläuterten Bedingungen. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, über eine Rechtsgrundlage für die Erhebung und Nutzung dieser Kontakte zu verfügen.

12.4 Cookies

Die Verwaltung der Cookies und Tracker (essenzielle Cookies, einwilligungspflichtige Reichweitenmessung) ist in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

Artikel 13 — Verfügbarkeit, Wartung und Konformitätsgarantie

13.1 Verfügbarkeit

Der Herausgeber bemüht sich, den Dienst durchgehend zugänglich zu halten, und strebt eine Verfügbarkeitsquote von 99,5 % auf Jahresbasis an, als Bemühenspflicht, ausgenommen geplante Wartungszeiträume und ausgenommen höhere Gewalt.

13.2 Wartung

Geplante Wartungsarbeiten, die die Verfügbarkeit beeinträchtigen können, werden soweit möglich im Voraus angekündigt und außerhalb der Zeiten starker Nutzung durchgeführt.

13.3 Sicherungen und Daten

Der Herausgeber führt regelmäßige Sicherungen durch. Dem Nutzer wird gleichwohl empfohlen, eigene Kopien seiner wichtigen Daten aufzubewahren. Der Herausgeber bleibt im Einklang mit dem allgemeinen Recht für den Verlust oder die Veränderung von Daten verantwortlich, die aus seinem eigenen Verschulden resultieren; er haftet nicht für Verluste, die durch höhere Gewalt, durch einen Dritten oder durch den Nutzer selbst verursacht werden.

13.4 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Der Verbraucher genießt die im CDE vorgesehenen zwingenden gesetzlichen Garantien: die Konformitätsgarantie des digitalen Dienstes (Bereitstellung des vertragsgemäßen Dienstes während seiner gesamten Laufzeit) und, für die PVC-NFC-Karte, die gesetzliche Konformitätsgarantie für Waren (zwei Jahre ab Lieferung). Diese Garantien gelten kostenlos und unabhängig von jeder gewerblichen Garantie. Sie werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

Artikel 14 — Haftung

14.1 Haftung des Herausgebers

Der Herausgeber haftet für die Nichterfüllung oder die mangelhafte Erfüllung seiner Pflichten im Einklang mit dem belgischen Recht. Die in diesem Artikel vorgesehenen Beschränkungen gelten nicht und können in keinem Fall geltend gemacht werden im Falle von:

• Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Herausgebers oder seiner Erfüllungsgehilfen;
• Beeinträchtigung des Lebens, der körperlichen Unversehrtheit oder der Gesundheit einer Person;
• Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht;
• Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantien (Artikel 13.4);
• jedem anderen Fall, in dem das Gesetz die Beschränkung oder den Ausschluss der Haftung untersagt.

14.2 Beschränkung

Ausschließlich in den gesetzlich zulässigen Grenzen und vorbehaltlich des Artikels 14.1 ist die vertragliche Haftung des Herausgebers für unmittelbare Schäden je Ereignis auf den Gesamtbetrag beschränkt, den der Nutzer für den Dienst in den 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis gezahlt hat. Gegenüber Verbrauchern kann keine Bestimmung dieses Artikels bewirken, dass ihnen ein zwingendes Recht entzogen oder die Beweislast zu ihrem Nachteil umgekehrt wird.

14.3 Mittelbare Schäden

In den gesetzlich zulässigen Grenzen und vorbehaltlich des Artikels 14.1 haftet der Herausgeber nicht für mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, den Verlust von Kundschaft oder von Daten sowie für Betriebsausfälle.

14.4 Haftung des Nutzers

Der Nutzer haftet für den Nutzerinhalt und für die Nutzung, die er vom Dienst macht, im Einklang mit dem allgemeinen Recht.

14.5 Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für ein Versäumnis, das aus einem Fall höherer Gewalt resultiert (insbesondere Naturkatastrophe, Krieg, groß angelegte soziale Bewegung, schwerwiegender Netz- oder Stromausfall, groß angelegter Cyberangriff, Epidemie). Die betroffene Partei informiert die andere hierüber innerhalb einer angemessenen Frist.

Artikel 15 — Laufzeit, Nichtzahlung und Kündigung

15.1 Laufzeit

Der Vertrag wird je nach Angebot auf unbestimmte Zeit (monatliches Abonnement) oder auf bestimmte Zeit (jährliches Abonnement) geschlossen. Für die Standardangebote wird keine Mindestbindungsdauer vorgeschrieben.

15.2 Kündigung durch den Nutzer

Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Nachteil kündigen oder sein Konto schließen, über die Einstellungen seines Kontos oder per E-Mail an hello@blcrds.com. Die Kündigung eines kostenpflichtigen Abonnements wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam; für den laufenden Zeitraum ist keine Rückerstattung geschuldet, vorbehaltlich des Widerrufsrechts (Artikel 7) und der zwingenden Rechte des Verbrauchers.

15.3 Politik bei Nichtzahlung

Die Nichtzahlung eines Abonnements führt weder zur Löschung des Kontos noch zur Löschung der Daten. Im Falle des Zahlungsverzugs bei einer kostenpflichtigen digitalen Karte:

• bleibt die digitale Karte nach dem Fälligkeitstermin online;
• wird sie erst nach Ablauf einer Frist von 14 Tagen nach dem Fälligkeitsdatum deaktiviert;
• werden keine Daten gelöscht: Die Karte wechselt zu einer minimalistischen Version, die dem Angebot „Gratuit à vie" entspricht;
• werden sämtliche Funktionen und Inhalte vollständig wiederhergestellt, sobald die Zahlung regularisiert ist.

Vor der Deaktivierung wird eine Zahlungserinnerung per E-Mail versendet. Diese Politik entspricht der auf der Seite „Tarife" der Plattform angezeigten.

15.4 Kündigung durch den Herausgeber

Der Herausgeber kann den Vertrag kündigen im Falle von: (a) einem wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen, der nach Benachrichtigung und angemessener Frist nicht behoben wird; (b) betrügerischer oder rechtswidriger Aktivität (sofortige Kündigung möglich); oder (c) einer Vorgabe einer zuständigen Behörde. Für ein kostenloses Konto, das länger als 12 aufeinanderfolgende Monate inaktiv geblieben ist, kann der Herausgeber das Konto nach vorheriger Benachrichtigung per E-Mail und einer Frist von mindestens 30 Tagen schließen, die es dem Nutzer ermöglicht, dem zu widersprechen oder seine Daten zu exportieren.

15.5 Folgen der Schließung des Kontos

Im Falle der Schließung des Kontos (auf Veranlassung des Nutzers oder aus einem in Artikel 15.4 genannten Grund):

• wird der Zugang zu den Funktionen deaktiviert;
• verfügt der Nutzer über eine Frist von 15 Tagen, um seine Daten zu exportieren (Artikel 16);
• werden nach Ablauf einer Frist von 30 Tagen die Kontodaten sicher gelöscht, mit Ausnahme der Daten, die der Herausgeber gesetzlich aufzubewahren verpflichtet ist (insbesondere die Rechnungen, die 7 Jahre aufbewahrt werden).

Die in diesem Artikel vorgesehene Löschung von Daten gilt nicht für die bloße Nichtzahlung, die in Artikel 15.3 geregelt ist.

Artikel 16 — Datenübertragbarkeit und Datenexport

16.1 Recht auf Datenübertragbarkeit

Im Einklang mit Artikel 20 DSGVO kann der Nutzer die personenbezogenen Daten, die er bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

16.2 Formate und Verfahren

Der Herausgeber stellt gängige Exportformate bereit (zum Beispiel JSON, CSV, vCard). Der Export kann über das Konto oder unter privacy@blcrds.com beantragt werden und wird innerhalb einer angemessenen Frist über einen sicheren Download-Link bereitgestellt.

16.3 Grenzen

Bestimmte technische oder aggregierte Daten sind möglicherweise nicht exportierbar, wenn ihre Extraktion technisch unverhältnismäßig wäre oder die Rechte anderer Personen beeinträchtigen würde.

Artikel 17 — Änderung der Bedingungen

17.1 Grundsatz

Der Herausgeber kann diese Bedingungen ändern, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, den Dienst zu verbessern oder abzusichern oder seine Bestimmungen zu präzisieren.

17.2 Benachrichtigung

Jede wesentliche Änderung wird mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Gesetzlich vorgeschriebene Änderungen treten zu dem gesetzlich verlangten Datum in Kraft, ohne rückwirkende Wirkung zum Nachteil des Nutzers.

17.3 Annahme oder Ablehnung

Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme. Der Nutzer, der die neuen Bedingungen ablehnt, kann vor deren Inkrafttreten kostenlos kündigen.

17.4 Verlauf

Frühere Fassungen können auf Anfrage unter legal@blcrds.com bezogen werden.

Artikel 18 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand

18.1 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und der Vertrag zwischen dem Nutzer und dem Herausgeber unterliegen dem belgischen Recht, insbesondere dem Wirtschaftsgesetzbuch. Für den Verbraucher, der seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union hat, entzieht ihm diese Wahl nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts (Artikel 6 der Verordnung (EG) 593/2008, „Rom I").

18.2 Gerichtsstand

Für Streitigkeiten sind die zuständigen belgischen Gerichte des Gerichtsbezirks Brüssel zuständig. Der Verbraucher kann jedoch vor den Gerichten seines Wohnsitzes klagen und kann nur vor diesen verklagt werden, im Einklang mit der Verordnung (EU) 1215/2012 („Brüssel Ia"). Diese Gerichtsstandsklausel entzieht dem Verbraucher keinen zwingenden Gerichtsstand.

Artikel 19 — Gütliche Beilegung und Verbrauchermediation

19.1 Vorherige Reklamation

Jede Reklamation kann an den Herausgeber unter hello@blcrds.com oder per Post an die in Artikel 1 aufgeführte Anschrift gerichtet werden. Der Herausgeber bemüht sich, innerhalb einer angemessenen Frist darauf zu antworten.

19.2 Verbrauchermediation

Wird keine Lösung gefunden, kann der Verbraucher kostenlos die Verbrauchermediation in Anspruch nehmen. In Belgien ist die zuständige Stelle die Verbraucherschlichtungsstelle:

• Anschrift: Boulevard du Roi Albert II 8, Box 1, 1000 Brüssel;
• Website: mediationconsommateur.be.

19.3 Grenzüberschreitende Streitigkeiten in der Europäischen Union

Die von der Europäischen Kommission eingerichtete europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS/ODR) hat ihre Tätigkeit am 20. Juli 2025 eingestellt. Für eine grenzüberschreitende Verbraucherstreitigkeit innerhalb der Europäischen Union kann sich der Verbraucher an das Netz der Europäischen Verbraucherzentren wenden (Europäisches Verbraucherzentrum Belgien, www.eccbelgique.be), unbeschadet der Inanspruchnahme der Verbraucherschlichtungsstelle.

19.4 Datenschutz

Bei einer Streitigkeit über personenbezogene Daten kann sich der Nutzer an die Datenschutzbehörde wenden (www.autoriteprotectiondonnees.be).

19.5 Gewerbliche Kunden

Für gewerbliche Streitigkeiten (B2B) können die Parteien vereinbaren, die Mediation oder die Schiedsgerichtsbarkeit in Anspruch zu nehmen, insbesondere über das CEPANI (www.cepani.be).

19.6 Gerichtlicher Weg

Die Inanspruchnahme der Mediation ist freiwillig und entzieht keiner Partei ihr Recht, die zuständigen Gerichte anzurufen (Artikel 18).

Artikel 20 — Verschiedene Bestimmungen und sprachlicher Vorrang

20.1 Gesamtheit

Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie die Vereinbarung zwischen dem Nutzer und dem Herausgeber über den Dienst.

20.2 Teilnichtigkeit

Wird eine Bestimmung für nichtig oder undurchführbar befunden, gilt sie als nicht geschrieben oder auf das rechtlich Zulässige reduziert, und die übrigen Bestimmungen bleiben in Kraft.

20.3 Kein Verzicht

Die Nichtausübung eines Rechts gilt nicht als Verzicht auf dieses.

20.4 Abtretung

Der Nutzer darf seine Rechte nicht ohne die schriftliche Zustimmung des Herausgebers abtreten. Der Herausgeber kann den Vertrag im Falle einer Umstrukturierung an einen Rechtsnachfolger oder eine verbundene Einheit abtreten, ohne dass diese Abtretung die Rechte des Verbrauchers schmälern darf; der Nutzer wird hierüber informiert und kann, sofern er ein Verbraucher ist, kostenlos kündigen, wenn die Abtretung seine Rechte beeinträchtigt.

20.5 Fortgeltung

Die Artikel über das geistige Eigentum, den Schutz personenbezogener Daten, die Haftung, das anwendbare Recht und den Gerichtsstand gelten über das Ende des Vertrags hinaus fort.

20.6 Sprachlicher Vorrang

Die französische Fassung ist die rechtsverbindliche Originalfassung; NL/DE/EN sind Kulanzübersetzungen; bei Abweichungen hat die französische Fassung Vorrang.

Artikel 21 — Kontakt

• Molderez-Consult SRL — Square Valère-Gille 13, Box 5, 1050 Ixelles, Belgien
• BCE / USt-IdNr.: BE 0842.262.084
• Allgemeiner Kontakt und Support: hello@blcrds.com
• Rechtlicher Kontakt: legal@blcrds.com
• Kontakt „Datenschutz / Privatsphäre": privacy@blcrds.com

General Terms of Use

Last updated: 17 September 2026. The French version is the legal and original version; the NL, DE and EN translations are courtesy translations. In the event of any discrepancy, the French version prevails.

These General Terms of Use (hereinafter the "Terms" or "ToU") govern access to and use of the bloo.Cards platform, as well as the ordering of the associated physical card. They are concluded with consumers and with business customers. Certain protective provisions apply only to consumers within the meaning of Article I.1, 2° of the Belgian Code of Economic Law ("CDE"), that is, any natural person acting for purposes outside their commercial, industrial, craft or professional activity.

Contents

1. Identification of the Publisher
2. Definitions
3. Purpose and scope
4. Acceptance of the Terms
5. Registration and account creation
6. Offers, pricing and billing
7. Right of withdrawal
8. Licence to use
9. User obligations
10. Prohibited content
11. Intellectual property and user content
12. Protection of personal data
13. Availability, maintenance and guarantee of conformity
14. Liability
15. Term, non-payment and termination
16. Data portability and export
17. Amendment of the Terms
18. Applicable law and jurisdiction
19. Amicable settlement and consumer mediation
20. Miscellaneous provisions and language primacy
21. Contact

Article 1 — Identification of the Publisher

The bloo.Cards platform and the associated physical card are published and operated by:

• MOLDEREZ-CONSULT SRL
• Company number (BCE): 0842.262.084
• Intra-community VAT number: BE 0842.262.084
• Registered office: Square Valère-Gille 13, box 5, 1050 Ixelles, Belgium
• Controller of personal data: Molderez-Consult SRL
• General contact and support: hello@blcrds.com
• Legal contact: legal@blcrds.com
• "Data protection / privacy" contact: privacy@blcrds.com

The Platform is currently accessible via the domain blcrds.com (and its subdomains, in particular the "Wallet" and the display of cards). The domains bloo.cards, bloocards.com and mybloo.cards are reserved and are gradually being brought into service; when a dedicated contact address is activated on these domains, it will be communicated on this page.

Molderez-Consult SRL has not appointed a Data Protection Officer (DPO) within the meaning of Article 37 of the GDPR, as such appointment is not mandatory given its activities. A privacy contact point is nevertheless made available to data subjects at the address indicated above.

Article 2 — Definitions

For the purposes of these Terms, the following terms have the meaning defined below:

• Platform or Service: the bloo.Cards SaaS platform, including the website, the "Wallet" (progressive web application), the administration portal (backoffice) and the associated features.
• User or You: any natural or legal person who registers, creates an account or uses the Service.
• Consumer: any User who is a natural person acting for purposes outside their professional activity.
• Publisher or We: Molderez-Consult SRL.
• Digital card: a digital business card created and administered by the User, accessible via a unique link, a QR code or NFC contact.
• NFC PVC card: a physical PVC card, personalised with the User's data, equipped with an NFC chip and/or a QR code linking to the Digital card.
• Module: a configurable content element that the User can add to their Digital card (contact, gallery, reviews, opening hours, form, social media, etc.).
• User Content: any text, image, video, document, link or other content created, uploaded or published by the User via the Platform.
• Wallet / Network: a feature allowing contacts met to be saved, viewed and exported.
• Offer or Plan: one of the plans described in Article 6 (Free for life, Business, Signature, Premium).
• Personal data: any information relating to an identified or identifiable natural person, within the meaning of Regulation (EU) 2016/679 ("GDPR").
• Mollie: Mollie B.V., a third-party payment service provider (Netherlands) providing payment processing.
• Terms or ToU: these General Terms of Use.

Article 3 — Purpose and scope

3.1 Purpose of the Service

bloo.Cards is a SaaS platform allowing Users to:

• create and customise modular Digital cards;
• add up to 43 types of content modules, depending on the Offer subscribed to;
• share their Digital card via a unique link, QR code or NFC contact;
• view aggregated access, view and scan statistics;
• save and export contacts via the Wallet / Network feature;
• order a personalised physical NFC PVC card.

3.2 Scope

These Terms apply to any User who accesses or uses the Platform, as well as to any order of an NFC PVC card. The main market for the Service is Belgium and Luxembourg, without prejudice to accessibility from other European Union countries.

3.3 Nature of the Service

The Service is provided in the form of a subscription to a digital service. The Publisher provides the Service with reasonable care and in accordance with the legal guarantee of conformity applicable to consumers (see Article 13). The availability objectives mentioned in Article 13 constitute best-efforts objectives and not a guarantee of result.

Article 4 — Acceptance of the Terms

4.1 Consent

By creating an account, subscribing to an Offer or ordering an NFC PVC card, the User accepts these Terms. If the User does not accept the Terms, they may not use the Service.

4.2 Legal capacity

The User who is a natural person declares that they are at least 18 years old, or, if a minor, that they have the authorisation of their legal representative. The User that is a legal person declares that it is validly incorporated and the person registering declares that they are authorised to bind it.

Article 5 — Registration and account creation

5.1 Registration conditions

Creating an account is free. To create an account, the User must provide a valid e-mail address, set a password of at least 8 characters, confirm their e-mail address by means of a one-time code (OTC) sent by e-mail, and accept these Terms as well as the Privacy Policy. Login via a Google or Apple account (SSO) may be offered.

5.2 Credential security

The User is responsible for the confidentiality of their credentials. They undertake not to share them, to use a strong password and to notify the Publisher without delay of any unauthorised access at hello@blcrds.com. Passwords are stored in hashed form (Argon2id) and are never accessible in plain text by the Publisher.

5.3 Uniqueness of the account

In principle, each person may create only one personal account. In the event of multiple accounts manifestly created abusively, the Publisher may, after notification and a reasonable period for regularisation, suspend the account(s) concerned, except in the event of serious abuse justifying an immediate measure.

5.4 Account suspension

The Publisher may suspend an account, temporarily or permanently, in the event of: (a) a substantial breach of these Terms; (b) fraudulent or illegal activity; (c) publication of prohibited content (Article 10); or (d) a legal requirement or that of a competent authority. Except in an emergency (illegal activity, security breach, risk to third parties), suspension is preceded by a notification and a reasonable period for regularisation. Suspension for non-payment is governed by Article 15 and does not entail the deletion of data.

Article 6 — Offers, pricing and billing

6.1 Available offers

The plan is carried by each Digital card. The prices indicated for consumers are inclusive of all taxes (Belgian VAT of 21% included). The detailed and up-to-date price list appears on the "Pricing" page of the Platform; in the event of a discrepancy on a legal point, these Terms prevail; in the event of a discrepancy on a price, the price displayed on the "Pricing" page at the time of the order prevails.

Offer	Price (incl. VAT, consumers)	Number of cards	Summary
Free for life	0 €	Depending on the Platform	Essential features, free of charge and with no time limit.
Business	3,99 €/month — or 2,99 €/month billed annually (35,88 €/year)	Per card	Extended professional features.
Signature	5,99 €/month — or 4,99 €/month billed annually (59,88 €/year)	Per card	Advanced features.
Premium	33,99 €/month — or 29,99 €/month billed annually (359,88 €/year)	Unlimited cards	Priority support and advanced options.
NFC PVC card	9,99 € (one-off purchase)	—	Personalised physical card, delivery in Belgium and Luxembourg included.

The "Free for life" Offer allows the Platform to be used free of charge and without commitment.

6.2 VAT

For consumers and customers established in Belgium, Belgian VAT (21%) is included in the displayed price and detailed on the invoice. For taxable business customers established in another Member State of the European Union and holding a valid VAT number, the intra-community reverse charge mechanism may apply. For customers established outside the European Union, VAT may be adjusted or exempted in accordance with the applicable regulations.

6.3 Billing cycle and payment

Paid subscriptions are billed in advance, monthly or annually according to the User's choice, by recurring direct debit on the anniversary date of the subscription. Payments are processed exclusively via Mollie. The available payment methods are those offered by Mollie (for example Bancontact, Visa/Mastercard cards, iDEAL, SEPA transfer). The Publisher stores no payment card data or card security code: this data is processed and secured by Mollie; the Publisher retains only the transaction metadata necessary for billing.

6.4 Renewal

Subscriptions renew automatically for an identical period, unless terminated by the User before the due date (Article 15). In accordance with Article VI.91 of the CDE, a consumer who has taken out a fixed-term subscription that is tacitly renewed may, after renewal, terminate at any time without indemnity, subject to a maximum notice period of two months. The User may at any time switch from monthly to annual billing (or vice versa); the change takes effect at the next due date.

6.5 Invoices

An invoice is issued after each payment and made available in the "Billing" area of the account; it is also sent by e-mail. For business customers, structured electronic invoices may be issued in accordance with Belgian regulations on electronic invoicing (Peppol). Invoices are kept by the Publisher for 7 years in accordance with Belgian tax legislation, including after the closure of the account.

6.6 Price changes

The Publisher may change its prices subject to at least 30 days' notice given by e-mail. For a subscribed User, the change only takes effect on the date of their next renewal. A User who does not accept the new price may terminate free of charge before it takes effect; failing termination, the new price applies at the next renewal.

6.7 Launch offer

As a launch offer and while stocks last, an NFC PVC card is offered to the first 500 paid subscriptions (the "Free for life" Offer does not give rise to entitlement to this offer). This offer is personal, non-transferable, cannot be combined with other promotions and is not convertible into cash. The Publisher reserves the right to end it at any time for the future.

6.8 Promotional codes

Any promotional codes or discounts are valid for the period indicated, cannot be combined unless otherwise stated and are not convertible into cash.

Article 7 — Right of withdrawal

This article applies to the consumer who contracts at a distance. It does not apply to business customers (legal persons or natural persons acting for professional purposes), who do not benefit from the right of withdrawal.

7.1 Principle: 14 days

In accordance with Articles VI.47 et seq. of the CDE (transposing Directive 2011/83/EU), the consumer has a period of 14 calendar days to withdraw, without reason:

• for the subscription (digital service): from the conclusion of the contract;
• for any non-personalised NFC PVC card: from the day of physical receipt of the card.

7.2 Subscription to a digital service — immediate performance and waiver

If the consumer wishes the subscription (access to paid features) to begin immediately, before the expiry of the 14-day period, the Publisher obtains at the time of the order:

• their express request that performance of the service begin during the withdrawal period; and
• their express acknowledgement that they will lose their right of withdrawal once the service has been fully performed by the Publisher.

Consequences (Article VI.53, 13° and Article VI.51, §5 of the CDE):

• if the consumer withdraws before the full performance of the service, withdrawal remains possible; they are then liable for an amount proportionate to what has been supplied up to the communication of their withdrawal;
• the right of withdrawal is extinguished when the service has been fully performed after the consumer has given the consents above;
• if the consumer has not requested immediate performance, paid access begins upon expiry of the 14-day period.

7.3 Personalised NFC PVC card — exception

The NFC PVC card is a good made to the consumer's specifications and clearly personalised (name, function, data and elements specific to the User). In accordance with Article VI.53, 3° of the CDE, this good is excluded from the right of withdrawal: once the order for a personalised NFC PVC card has been confirmed and put into production, it cannot be subject to withdrawal. The consumer is informed of this and expressly accepts it before validating their order. This exclusion is without prejudice to the legal guarantee of conformity (Article 13.4): a defective or non-conforming card may be returned and replaced on that basis.

7.4 Exercise of the right of withdrawal

Where it applies, the right of withdrawal is exercised by an unambiguous declaration sent to legal@blcrds.com or by post to the Publisher's address (Article 1), before the expiry of the period. The consumer may use the model below, without obligation. The Publisher acknowledges receipt of the withdrawal without delay.

Model withdrawal form — To the attention of Molderez-Consult SRL, Square Valère-Gille 13 box 5, 1050 Ixelles, Belgium, legal@blcrds.com:

• "I hereby notify you of my withdrawal from the contract for the provision of the service below: …"
• Ordered on / received on: …
• Consumer's name: …
• Consumer's address: …
• Date: …

7.5 Refund

In the event of a validly exercised withdrawal, the Publisher refunds the sums due (where applicable less the proportionate amount referred to in Article 7.2) within 14 days of receipt of the notification, by the same means of payment as that used for the initial transaction, free of charge.

Article 8 — Licence to use

8.1 Grant of licence

The Publisher grants the User a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable and personal licence to access the Platform, create and administer their Digital cards, and use the modules and features corresponding to their Offer.

8.2 Restrictions

The User undertakes not to: (a) resell or rent access to the Platform without written agreement; (b) access the Service by unauthorised automated means (bots, scrapers) in a manner that harms the Service; (c) circumvent security measures; (d) carry out reverse engineering beyond what the law mandatorily permits; (e) access the data of other Users without authorisation; or (f) disrupt the availability of the Service (for example by an excessive load or an attack). The User may not reuse the content of the Platform to train artificial intelligence systems without written authorisation.

Article 9 — User obligations

9.1 Compliance with laws

The User uses the Service for lawful purposes and in accordance with applicable Belgian and European Union law, in particular in matters of electronic commerce, data protection and intellectual property.

9.2 Respect for third-party rights

The User warrants that they have all the necessary rights over the User Content they publish, that they do not infringe the intellectual property rights, image rights or privacy of third parties, and that they have obtained the required consents of persons appearing in the published content.

9.3 Accuracy of information

The User provides accurate and up-to-date information, refrains from impersonating a third party and from publishing false or misleading information.

Article 10 — Prohibited content

10.1 Prohibited content

It is prohibited to create, upload or distribute via the Platform: any illegal content; any hateful or discriminatory content; any content inciting violence, terrorism or self-harm; any pornographic or sexually explicit content, as well as any non-consensual sexual offence; any content infringing intellectual property rights; spam and scams (pyramid schemes, phishing, identity theft); malicious software or code; confidential third-party data published without consent; harassment or threats; and disinformation likely to cause serious harm.

10.2 Reporting and removal

The Publisher may remove content that is manifestly illegal or contrary to these Terms, inform the User of it, cooperate with the competent authorities and, where appropriate, suspend the account, in compliance with its legal obligations (in particular Regulation (EU) 2022/2065 on digital services). The User may report disputed content to hello@blcrds.com.

10.3 User liability

The User is responsible for the User Content they publish. The Publisher acts as a hosting provider for this content and does not exercise prior editorial control; its liability is governed by the law applicable to intermediary service providers.

Article 11 — Intellectual property and user content

11.1 Rights in the Platform

All elements of the Platform (software, code, interfaces, visual elements, prefabricated themes and templates, "bloo.Cards" trademarks and logos, documentation) are protected by intellectual property rights belonging to the Publisher or used under licence. Any unauthorised reproduction or exploitation is prohibited.

11.2 Licence on themes

The Publisher grants a limited and non-exclusive licence to use the prefabricated themes and templates solely within the framework of the User's Digital cards. This licence is neither transferable nor resalable and ends upon closure of the account.

11.3 User Content

The User retains all their intellectual property rights over their User Content. Solely for the purpose of providing the Service, the User grants the Publisher a worldwide, non-exclusive and royalty-free licence to host, store, reproduce, technically adapt (optimisation for devices) and display the User Content via their Digital cards and the Wallet, as well as to make backup copies of it. This licence is strictly limited to the operation of the Service, ends with the deletion of the content or the account (subject to technical backups and legal retention obligations), and confers on the Publisher no right to sell the User Content or to exploit it outside the Service.

11.4 Trademarks

The use of the "bloo.Cards" name and logos is prohibited without prior written authorisation.

11.5 User warranty

The User indemnifies the Publisher against third-party claims resulting from an infringement, by the User Content, of intellectual property rights, image rights or privacy. This warranty applies within the limits of ordinary law and does not preclude the mandatory rights of the consumer.

Article 12 — Protection of personal data

12.1 Framework

The Publisher processes personal data in accordance with the GDPR and the Belgian Act of 30 July 2018. The details of the processing (purposes, legal bases, recipients, processors, retention periods and the rights of data subjects) appear in the Privacy Policy, which supplements these Terms.

12.2 Rights of data subjects

In accordance with the GDPR, the User has the rights of access, rectification, erasure, restriction, portability and objection, as well as the right not to be subject to a decision based solely on automated processing producing legal effects. These rights are exercised with the privacy contact point at privacy@blcrds.com. The User may also lodge a complaint with the Data Protection Authority (APD), www.autoriteprotectiondonnees.be.

12.3 Wallet / Network contact data (roles)

When the User saves, in the Wallet / Network, data relating to third parties (contacts), the User acts as the data controller of this data and the Publisher acts, for this data, as a processor acting on the User's instructions, under the conditions provided for in Article 28 of the GDPR and detailed in the Privacy Policy. The User is responsible for having a legal basis for the collection and use of these contacts.

12.4 Cookies

The management of cookies and trackers (essential cookies, audience measurement subject to consent) is described in the Cookie Policy.

Article 13 — Availability, maintenance and guarantee of conformity

13.1 Availability

The Publisher endeavours to keep the Service continuously accessible and aims for an availability rate of 99.5% on an annual basis, as a best-efforts objective, excluding scheduled maintenance periods and force majeure.

13.2 Maintenance

Scheduled maintenance likely to affect availability is, as far as possible, announced in advance and carried out outside peak usage hours.

13.3 Backups and data

The Publisher carries out regular backups. It is nevertheless recommended that the User keep their own copies of their important data. The Publisher remains liable, in accordance with ordinary law, for the loss or alteration of data resulting from its own fault; it is not liable for losses caused by force majeure, by a third party or by the User themselves.

13.4 Legal guarantee of conformity

The consumer benefits from the mandatory legal guarantees provided for by the CDE: the guarantee of conformity of the digital service (provision of the Service in conformity with the contract throughout its duration) and, for the NFC PVC card, the legal guarantee of conformity of goods (two years from delivery). These guarantees apply free of charge and independently of any commercial guarantee. They are neither excluded nor limited by these Terms.

Article 14 — Liability

14.1 Publisher's liability

The Publisher is liable for the non-performance or improper performance of its obligations in accordance with Belgian law. The limitations provided for in this article do not apply, and can in no case be invoked, in the event of:

• fraud or gross negligence of the Publisher or its agents;
• harm to the life, physical integrity or health of a person;
• breach of an essential obligation of the contract;
• implementation of the legal guarantees of conformity (Article 13.4);
• any other case where the law prohibits the limitation or exclusion of liability.

14.2 Limitation

Within the limits permitted by law only and subject to Article 14.1, the Publisher's contractual liability for direct damage is limited, per event, to the total amount paid by the User for the Service during the 12 months preceding the triggering event. With respect to consumers, no provision of this article may have the effect of depriving them of a mandatory right or of reversing the burden of proof to their detriment.

14.3 Indirect damage

Within the limits permitted by law and subject to Article 14.1, the Publisher is not liable for indirect damage such as loss of profits, turnover, clientele or data, nor for operating losses.

14.4 User's liability

The User is responsible for the User Content and for the use they make of the Service, in accordance with ordinary law.

14.5 Force majeure

Neither party is liable for a failure resulting from an event of force majeure (in particular natural disaster, war, large-scale social movement, major network or power outage, large-scale cyberattack, epidemic). The affected party informs the other within a reasonable time.

Article 15 — Term, non-payment and termination

15.1 Term

The contract is concluded for an indefinite term (monthly subscription) or a fixed term (annual subscription) depending on the Offer. No minimum commitment period is imposed for the standard Offers.

15.2 Termination by the User

The User may terminate their subscription or close their account at any time, without reason and without penalty, from their account settings or by e-mail to hello@blcrds.com. Termination of a paid subscription takes effect at the end of the period already paid; no refund is due for the current period, subject to the right of withdrawal (Article 7) and the mandatory rights of the consumer.

15.3 Non-payment policy

Non-payment of a subscription entails neither the deletion of the account nor the erasure of the data. In the event of failure to pay for a paid Digital card:

• the Digital card remains online after the due date;
• it is only deactivated upon the expiry of a period of 14 days after the due date;
• no data is erased: the card switches to a minimalist version equivalent to the "Free for life" Offer;
• all features and content are fully restored as soon as payment is regularised.

A reminder is sent by e-mail before deactivation. This policy corresponds to that displayed on the "Pricing" page of the Platform.

15.4 Termination by the Publisher

The Publisher may terminate the contract in the event of: (a) a substantial breach of these Terms not remedied after notification and a reasonable period; (b) fraudulent or illegal activity (immediate termination possible); or (c) a requirement of a competent authority. For a free account that has remained inactive for more than 12 consecutive months, the Publisher may close the account after prior notification by e-mail and a period of at least 30 days allowing the User to object or export their data.

15.5 Consequences of account closure

In the event of account closure (at the User's initiative or for a reason referred to in Article 15.4):

• access to the features is disabled;
• the User has a period of 15 days to export their data (Article 16);
• at the end of a period of 30 days, the account data is securely deleted, with the exception of data that the Publisher is legally required to keep (in particular invoices, kept for 7 years).

The deletion of data provided for in this article does not apply to mere non-payment, which is governed by Article 15.3.

Article 16 — Data portability and export

16.1 Right to data portability

In accordance with Article 20 of the GDPR, the User may receive the personal data they have provided in a structured, commonly used and machine-readable format.

16.2 Formats and process

The Publisher makes available usual export formats (for example JSON, CSV, vCard). The export can be requested from the account or at privacy@blcrds.com and is provided within a reasonable time via a secure download link.

16.3 Limits

Certain technical or aggregated data may not be exportable where their extraction would be technically disproportionate or would infringe the rights of other persons.

Article 17 — Amendment of the Terms

17.1 Principle

The Publisher may amend these Terms to comply with a legal obligation, improve or secure the Service, or clarify its provisions.

17.2 Notification

Any substantial amendment is notified by e-mail at least 30 days before it takes effect. Amendments imposed by law take effect on the date required by it, without retroactive effect to the User's detriment.

17.3 Acceptance or refusal

Continued use of the Service after entry into force constitutes acceptance. A User who refuses the new Terms may terminate free of charge before their entry into force.

17.4 History

Previous versions may be obtained on request at legal@blcrds.com.

Article 18 — Applicable law and jurisdiction

18.1 Applicable law

These Terms and the contract between the User and the Publisher are governed by Belgian law, in particular the Code of Economic Law. For a consumer having their habitual residence in another Member State of the European Union, this choice does not deprive them of the protection of the mandatory provisions of the law of their habitual residence (Article 6 of Regulation (EC) 593/2008, "Rome I").

18.2 Jurisdiction

Disputes fall within the competence of the competent Belgian courts of the judicial district of Brussels. However, the consumer may bring proceedings before the courts of their domicile and may only be sued before those courts, in accordance with Regulation (EU) 1215/2012 ("Brussels I bis"). This jurisdiction clause does not deprive the consumer of any mandatory forum.

Article 19 — Amicable settlement and consumer mediation

19.1 Prior complaint

Any complaint may be sent to the Publisher at hello@blcrds.com or by post to the address given in Article 1. The Publisher endeavours to respond within a reasonable time.

19.2 Consumer mediation

If no solution is found, the consumer may make free use of consumer mediation. In Belgium, the competent body is the Consumer Mediation Service:

• Address: Boulevard du Roi Albert II 8, box 1, 1000 Brussels;
• Website: mediationconsommateur.be.

19.3 Cross-border disputes within the European Union

The European online dispute resolution (ODR) platform set up by the European Commission ceased operations on 20 July 2025. For a cross-border consumer dispute within the European Union, the consumer may contact the network of European Consumer Centres (European Consumer Centre Belgium, www.eccbelgique.be), without prejudice to recourse to the Consumer Mediation Service.

19.4 Protection of personal data

For a dispute relating to personal data, the User may refer the matter to the Data Protection Authority (www.autoriteprotectiondonnees.be).

19.5 Business customers

For commercial disputes (B2B), the parties may agree to resort to mediation or arbitration, in particular via CEPANI (www.cepani.be).

19.6 Judicial recourse

Recourse to mediation is optional and does not deprive any party of its right to bring the matter before the competent courts (Article 18).

Article 20 — Miscellaneous provisions and language primacy

20.1 Entirety

These Terms, together with the Privacy Policy and the Cookie Policy, constitute the agreement between the User and the Publisher relating to the Service.

20.2 Partial invalidity

If a provision is found to be null or inapplicable, it is deemed unwritten or reduced to what is lawful, and the other provisions remain in force.

20.3 Non-waiver

Failure to exercise a right does not constitute a waiver of it.

20.4 Assignment

The User may not assign their rights without the written agreement of the Publisher. The Publisher may assign the contract to a successor or a related entity in the event of reorganisation, without such assignment being able to diminish the rights of the consumer; the User is informed of it and, if they are a consumer, may terminate free of charge if the assignment affects their rights.

20.5 Survival

The articles relating to intellectual property, data protection, liability, applicable law and jurisdiction survive the end of the contract.

20.6 Language primacy

The French version is the legal and original version; the NL/DE/EN versions are courtesy translations; in the event of any discrepancy, the French version prevails.

Article 21 — Contact

• Molderez-Consult SRL — Square Valère-Gille 13, box 5, 1050 Ixelles, Belgium
• BCE / VAT: BE 0842.262.084
• General contact and support: hello@blcrds.com
• Legal contact: legal@blcrds.com
• "Data protection / privacy" contact: privacy@blcrds.com